Slottica Casino - O jogador não pode solicitar um saque.

Olá, eu depositei na slottica usando o ecopayz, joguei no cassino deles e fiz o pedido de rollover 3 vezes quando você depositou mesmo quando não escolhi nenhum bônus. Eu verifiquei minha conta e depois disso eu queria retirar meus 258 € usando ecopayz, esse saque foi recusado porque eles removeram essa opção de saque. Então me disseram para abrir uma carteira de bitcoin e retirar lá para que funcione. Fiz isso e recebi a mensagem: Desculpe, não podemos aceitar pagamentos para seu país. O meu país é a Eslovénia e nunca tive problemas técnicos com retiradas com quaisquer outras casas de apostas como esta. Então eles me disseram para abrir uma carteira Perfect Money que eu possa sacar lá. Abri a carteira e novamente recebi a mesma mensagem. Por fim, disseram-me para abrir uma carteira na Advanced cash para que funcionasse, e novamente recebo a mesma mensagem e não posso retirar o meu dinheiro. Agora eles estão sem opções de retirada para me dizer para abrir. Eles são um site onde você pode depositar, mas não há como sacar deles e os jogadores devem ser avisados sobre isso.

Caro Matej,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Vejo que você está fazendo o possível para cooperar com o cassino. A variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento muitas vezes não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. No entanto, acreditamos que se o casino decidir aceitar jogadores de um determinado país e permitir que depositem, também deverá encontrar uma forma de pagar os seus ganhos.

Você poderia, por favor, enviar-me todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema em breve. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

claro, estou enviando as imagens. Eles estão fazendo isso apenas para que eu não possa sacar meu dinheiro, da próxima vez eles descobrirão outra coisa para dizer. Depositei no ecopayz, e eles retiraram quando eu solicitei o saque. isso me diz tudo, e como o bitcoin pode não funcionar? Joguei em alguns cassinos nos últimos anos e nunca tive problemas com métodos de pagamento que não funcionassem por causa do meu país. É simplesmente a ideia deles de não me pagar e de dar desculpas novas e novas. Agora eles estão atrasando isso por tanto tempo, que se eu quiser sacar em MAIO, terei que fazer um novo depósito em maio, e rolar 3 vezes novamente, e então eles farão tudo de novo. Eles são um site muito scamy e os jogadores precisam ser avisados sobre o que esperar aqui.

Muito obrigado, Matej, pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá, obrigado por toda sua ajuda, eles finalmente processaram meu saque, então recebi o dinheiro. obrigado por toda sua ajuda e tenha um ótimo dia

Hello Matej.

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro.

Atenciosamente, Jozef