O jogador de Portugal está criticando a capacidade do cassino de responder a perguntas com sinceridade. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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SlottoJAM Casino - A credibilidade do casino de questionamento do jogador.
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Montante: 110 €
SlottoJAM Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 4 anos
Casino pouco credível no que toca a responder a questões, aguardo um levantamento, dão sempre a mesma resposta, mas esta não corresponde à verdade! Não são verdadeiros com a sua palavra!
Público
Público
há 4 anos
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Caro André,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo.
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Vamos precisar de mais detalhes e dados, para que possamos entender completamente o problema. Você poderia por favor elaborar? Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro André,
Entendo sua frustração, mas é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação. Supondo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Muito obrigado por sua compreensão.
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Público
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há 4 anos
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Caro André,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo especificado, a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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