Slotty Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Oi, gostaria de saber se alguém pode me ajudar Eu configurei uma conta com slots de slotty Usei meu cartão de banco de parceiros, pois me permitiu e teve sua permissão é claro. Depositei a soma total de £ 2.850 no meu cartão de parceiro e recebi os fundos em £ 3.250, os quais retirei em 11-03-2021. Disseram-me para enviar todos os meus documentos de identidade e meus parceiros quando usei o cartão que dei todos os documentos que solicitaram e, desde então, bloquearam minha conta, então não posso entrar no chat ao vivo para atualizar as datas e quando recebo qualquer comunicação tudo o que recebo, por favor, aguarde, já se passaram 11 dias e minha conta ainda não foi verificado. Eu uso muitos sites diferentes, mas isso nunca foi um problema para o estágio de 11 dias e nenhuma comunicação e fui impedido de acessar minha conta e alguém por favor me ajude, pois eu não sei o que mais posso fazer

Querida Anna,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.slottyslots.com/terms :

„Os documentos que exigimos para verificar completamente os detalhes de sua conta registrada são os seguintes:

Um extrato bancário / fatura de serviços públicos, datado nos últimos 3 meses, mostrando claramente a data, seu nome e endereço atual. Existem alguns fornecedores cujos documentos não aceitamos. Consulte a seção 4.3 destes termos para obter detalhes.

Além disso, exigimos qualquer um dos seguintes itens que se apliquem aos Seus métodos de pagamento :

Uma cópia da frente e do verso de todos os cartões de pagamento registrados em sua conta. Observe que, por razões de segurança, solicitamos que você anule os primeiros 12 dígitos da frente de seus cartões e o número CSV de 3 dígitos da parte de trás de seus cartões . "

Por favor, entenda que essas regras foram violadas. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar fundos de um cartão conjunto. Você poderia provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento? O seu parceiro também tem uma conta no mesmo casino?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Querida Anna,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.