O jogador austríaco teve problemas técnicos ao ativar um bônus. Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.
Ganhei o melhor bônus possível no house of doom 2 e de repente o jogo travou. Depois de tentar de tudo para fazer funcionar e nada ajudou, recebi um e-mail da slotty vegas informando que minha sessão de jogo foi encerrada e meus ganhos com o bônus são de 1,46 €. Não vou acreditar que neste jogo você pode acionar 2 bônus diferentes e eu acionei o melhor ... e só de acreditar que só consegui 1,46😂 dele, eu me recuso a fazer talvez fosse uma vitória máxima e eles só querem me engane ou algo assim
Caro Claudio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado Claudio pelo email encaminhado.
Por favor, entenda que nenhum estabelecimento de jogos de azar pagará seus ganhos potenciais se você não tiver realmente acumulado qualquer quantia específica. Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não seremos capazes de ajudá-lo.
Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Serei forçado a rejeitar sua reclamação neste momento. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda. Obrigada.
Caro Claudio,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Encerrarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.