Slotty Vegas Casino - O jogador tem lutado para retirar seus ganhos.

retirar enviar meu para a conformação KYC. O aplicativo não estava funcionando como deveria. A quantidade de artigos e informações era muito alta. Foi enviado um e-mail para atendimento ao cliente, e a resposta foi boa, mas continuo pedindo outra prova de endereço. É por uma quantia muito alta de dinheiro (2.000 euros) que eu quero retirar, e por isso é que iria conseguir uma conformação KYC muito lenta pt Eu pensei que o cassino é muito rápido com retirado o dinheiro de meu cartão de crédito está muito lento para pagar, na esperança de que o cliente esteja jogando novamente. Eu fiz isso, é claro, e joguei os 2.000 euros neste cassino. por e-mail dei a mesma resposta ao casino e desejo-lhes boa sorte com o dinheiro que perdi, e que a minha conta possa ser cancelada. Não estou feliz com a forma como isso estava acontecendo, e vejo neste momento que os sites holandeses como casino holandês em 1 dia podem enviar dinheiro que você retirará.

Caro anúncio,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma dos estabelecimentos de jogos de azar poderem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Infelizmente, como você jogou seus ganhos, não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais.

Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas lamento ser forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Caro anúncio,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.