O jogador da Austrália tentou resgatar o bônus anunciado sem ter sucesso. O jogo foi restrito pelo provedor de jogos na Austrália. Rejeitamos esta reclamação porque era um bônus sem depósito e o cassino oferecia uma compensação.
Usei um link para me inscrever e não receber bônus de depósito após me inscrever e verificar meu e-mail e celular.
Eu fiz tudo isso.
Recusou o bônus de inscrição porque as rodadas grátis de 60 ndb estão em um jogo restrito na Austrália.
No entanto, o problema é quando carreguei o cassino para me inscrever. Um pop-up apareceu me oferecendo as 60 rodadas grátis. Eu não estava usando uma VPN. O Casino estava ciente da minha região quando anunciou falsamente 60 rodadas para que eu me inscrevesse.
Vive suporte de bate-papo não vai ajudar. É propaganda enganosa! 
Dear Melissa,
Muito obrigado por nos contatar. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Entendo o seu ponto de vista, no entanto, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus de não depósito.
Você recebeu um bônus diferente - permitido em seu país, por isso acreditamos que o cassino funcionou corretamente.
Além disso, gostaria de informar que atualizamos o bônus em nosso site, para que outros jogadores que visitem o Casino.guru da Austrália (e todos os países onde Jumanji é um jogo restrito) não o vejam.
Você pode conferir nossa lista de bônus sem depósito e talvez encontre algo interessante para você:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Não hesite em nos contatar se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você; caso contrário, seremos forçados a rejeitar esta reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
Me ofereceram a mesma oferta que eu já tinha. É propaganda enganosa!
Infelizmente, como já mencionei na minha primeira resposta, em nossa opinião, isso não é uma ressonância para punir o cassino. Um bônus é algo que o cassino distribui de graça - de presente, especialmente se for uma oferta sem depósito. Nesse caso, países restritos estão nas mãos do provedor de jogos - Netent, e mesmo que eu entenda sua frustração, não há nada que possamos fazer aqui.
Peço desculpas, mas somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
