Slotum Casino - O jogador está lutando para receber seu saque.

Olá guru, sou um jogador de longa data neste casino e, no passado dia 25 de Dezembro, tive a oportunidade de fazer um levantamento no valor de $ 950 e recebi um email a 29 de Dezembro o meu levantamento foi aprovado. Gostaria de saber se o dinheiro ainda não foi transferido para minha conta bancária e entrei em contato com o cassino para obter uma cópia da minha transação de retirada e percebi que um número da minha conta bancária está errado. erro, mas eu fiz as informações bancárias corretas no saque preenchido até onde eu sei. Portanto, entrarei em contato com meu banco e sempre ligo duas vezes por dia para obter as informações da transferência, mas meu banco não confirmou que nenhuma transferência ou os fundos não foram enviados para meu banco e nenhuma transferência veio do provedor remetente ou da instituição financeira meu banco está disposta a falar com o departamento financeiro do cassino, mas o cassino não forneceu as informações de contato. O cassino me disse que o dinheiro é aceito totalmente do meu banco, mas meu departamento de transferência bancária não confirmou nenhuma transferência ou transação. Eu realmente não sei o que fazer alguns dias para ir a um mês já. E meu banco confirmou que os fundos ainda estão no provedor do remetente. Espero que o guru possa me ajudar a resolver esse problema. muito obrigado

Caro willie34,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia indicar qual método de pagamento optou por depositar fundos em sua conta? Foi este o seu primeiro pedido de levantamento neste casino? Existem dados bancários salvos na sua conta do casino?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Oi petronela

obrigado pela resposta às minhas mensagens, eu usei meu depósito usando interac etransfer. Sim, este é o meu primeiro pedido de levantamento desde que me tornei membro deste casino. Sim, tenho minhas informações bancárias salvas no cassino. muito obrigado

Obrigado, willie34, por sua resposta. Você poderia encaminhar uma captura de tela dos seus dados bancários salvos da conta do casino?

Oi petronela

Quando recebi a sua mensagem hoje, entrei na minha conta do casino para fornecer o seu pedido, mas felizmente, após um mês de espera, fiquei surpreendido com o facto de os fundos de $ 950 em falta estarem finalmente disponíveis na minha conta do casino. Eu estou tão feliz.

Eu realmente apreciei por você ter concedido um tempo e por sua ajuda, no momento não quero prosseguir com minha reclamação. Mais uma vez muito obrigada petronela

Muito obrigado, willie34, pela atualização. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, willie34, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,

Petronela

Casino.Guru