Slotum Casino - O jogador está tendo dificuldades com a retirada.

Eu faço o depósito com cartão de crédito e quando tento fazer o saque eles cancelam e pedem para usar algum outro método. Skrill ou Neteller. Não posso criar uma conta nesses métodos, então eles não querem pagar minhas vitórias.

Vejo que têm opção de transferência bancária mas o mínimo é 500 euros! O depósito mínimo é de 20 euros.

Então isso é uma espécie de armadilha?

Caro Jarmo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Vários fatores, como geolocalização e contratos com os provedores de pagamento, podem ter uma grande influência em casos como este.

Infelizmente, não vejo como podemos ajudá-lo aqui. Uma vez que o casino lhe ofereceu uma alternativa, só posso recomendar que coopere com o casino e considere usar os métodos de pagamento sugeridos ou a transferência bancária, caso contrário, não receberá os seus ganhos.

Cumprimentos,

Cristina

Sim, o problema foi resolvido, mas apenas quando eu abrir uma conta Skrill.

Pelo menos você pode adicionar alguma reputação negativa ao cassino, tornando esse saque tão difícil.

Você acha que um mínimo de 500 € é justo para transferência bancária? Não se trata de uma questão de país, o casino pode colocar esse mínimo exatamente o que eles querem.

Antes vejo no máximo 100 € e mesmo isso não é justo.

Jarmo, entendi bem, que você conseguiu retirar seus ganhos?

Sim, o levantamento foi bem-sucedido após as dificuldades.

Obrigado pela sua confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.