Caro f49kjf44rq,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Snai Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia explicar melhor?
- Entendi corretamente que você não depositou no cassino e seu saldo é zero?
- O cassino fechou sua conta ou você solicitou?
Observe que se você tiver saldo zero em sua conta, o cassino tem todo o direito de encerrá-la sem qualquer motivo.
Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Apelido
Dear f49kjf44rq,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Snai Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
- Do I understand it correctly that you have not deposited into the casino and your balance is zero?
- The casino closed your account or you did request for it?
Please note that if you had zero balance on your account, the casino has every right to close your account without any reason given.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
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