CasaReclamaçõesSnatch Casino - A retirada do jogador está atrasada devido a restrições no método de pagamento.

Snatch Casino - A retirada do jogador está atrasada devido a restrições no método de pagamento.

Traduzido automaticamente:

Montante: 141 €

Snatch Casino
Submetido: 25/01/2025 | Caso encerrado : 09/02/2025
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

Tradução

O jogador de Santiago del Estero teve dificuldades com as políticas de saque do cassino, que exigiam que os saques correspondessem ao método de depósito. Após depositar fundos por meio de uma conta bancária não suportada para saques, o jogador teve que depositar fundos adicionais por meio de um provedor diferente que o cassino aceitava, levando a mais perdas. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o problema.

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Público
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Este é o pior cassino que já encontrei. Se você depositar dinheiro aqui, boa sorte tentando sacar seus fundos. O cassino só permite saques se o método de pagamento for igual ao usado para depósitos. Eu encontrei um problema onde depositei fundos através da minha conta bancária, mas o cassino não suporta o mesmo método de saque. Isso me forçou a depositar fundos adicionais usando um provedor de pagamento diferente (um que eles aceitam para saques), essencialmente garantindo que eu perca mais dinheiro. Evite este cassino a todo custo.

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Público
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Tradução

Olá Maukartitk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Snatch Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Observe que o problema descrito é uma situação completamente comum em todos os cassinos. O jogador tem que usar um método de retirada disponível e tem que corresponder ao depositado. Você precisa fazer um depósito mínimo com o novo método para verificá-lo.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Público
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Caro(a) Maukartitk,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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