O jogador da Alemanha expressou frustração com os saques lentos do cassino, pois ele havia recebido apenas três pagamentos de 500€ cada em duas semanas, enquanto seus termos e condições declaravam que os saques deveriam ocorrer em dois dias úteis. O jogador solicitou adesão aos termos declarados para uma experiência mais segura. O problema foi resolvido após nossa intervenção, levando o cassino a processar um saque de 1500€ prontamente, o que melhorou a velocidade do saque. O jogador confirmou satisfação com o resultado e considerou o caso encerrado.