O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O jogador confirmou mais tarde que o depósito foi creditado com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
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Snatch Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 25 €
Snatch Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Olá, transferi € 25 para o Snatchcasino em 30 de outubro de 2022 às 20h30. Isso também foi cobrado na minha conta (consulte o anexo).
O suporte me diz que o dinheiro não foi recebido e, portanto, meu dinheiro desapareceu e o bônus e as rodadas grátis também não foram concedidos.
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Público
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há 2 anos
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Caro Ricardo66,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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A quantia de € 25 foi creditada a mim com a ajuda do SKRILL no SnatchCasino.
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Público
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há um ano
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Notícia incrível, Ricardito66. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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