CasaReclamaçõesSnatch Casino - O jogador não consegue acessar a conta do cassino online.

Snatch Casino - O jogador não consegue acessar a conta do cassino online.

Traduzido automaticamente:

Montante: 200 €

Snatch Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/09/2023 | Caso encerrado : 02/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora de Baden-Württemberg não conseguiu aceder ao site snatchcasino.eu, onde alegadamente tinha um saldo de 200 euros. Depois de entrarmos em contato com ela para obter mais informações, estendemos o tempo de resposta para que ela fornecesse mais detalhes. No entanto, devido à falta de resposta dela, não foi possível investigar mais a fundo o problema. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá,

Ainda tenho um saldo de 200 euros na minha conta no snatchcasino.eu , mas nas últimas horas não consigo aceder ao site (página não disponível/inexistente).

Cumprimentos

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Prezado Maryposlovski,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Snatch Casino.

Verifiquei o site do cassino https://snatchcasino.com/ e funcionou para mim.

Você poderia informar se o problema persistir?

Você conseguiu entrar em contato com o suporte do cassino em support@snatchcasino.com ?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) maryposlovski,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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