A jogadora de Baden-Württemberg não conseguiu aceder ao site snatchcasino.eu, onde alegadamente tinha um saldo de 200 euros. Depois de entrarmos em contato com ela para obter mais informações, estendemos o tempo de resposta para que ela fornecesse mais detalhes. No entanto, devido à falta de resposta dela, não foi possível investigar mais a fundo o problema. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação.