O jogador da Itália não pode retirar seus ganhos devido a um depósito malsucedido. Mais tarde, ele confirmou que o problema foi resolvido.
Olá, eu depositei via bitcoin neste site
Não querem me dar o saldo porque dizem que não receberam o dinheiro, não é verdade porque tenho todos os comprovantes, estou anexando a você
Surge o problema de ter depositado 2025 em bitcoin
Como não considerei a comissão, o ouro recebeu algo menos e, em vez de me dar o que realmente chegou, afirmam que nada chegou.
Também estou anexando algumas de suas respostas no chat, eles não me ajudam, mas me desprezam
Prezado Danilomapelli,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez algum depósito bem-sucedido antes?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Prezado Danilomapelli,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru