O jogador da Suécia teve problemas para sacar ganhos, teve problemas com a não abertura de bônus adquiridos e descreveu a capacidade de resposta ineficiente do atendimento ao cliente por meio de chat ao vivo e e-mail. Solicitamos informações adicionais para entender a situação, mas não obtivemos resposta do jogador. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.
EU TE PROMETO, ASSIM QUE GANHAR, VOCÊ NUNCA VAI TIRAR SEU DINHEIRO !!!!!!!!!!!!!!
Também comprei bônus que não abriram.
O chat ao vivo é inútil.
Se você enviar um e-mail, eles responderão após uma espera de 1 mês
Prezado MILLE3,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
