O jogador da Austrália solicitou um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações comunicou-se com o jogador sobre a necessidade de documentação adicional para o processo de saque, incluindo uma cópia colorida de seu cartão de crédito/débito. Após o período de espera recomendado passar sem uma resposta do jogador, a reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de comunicação.
Depositei sem bônus e joguei, solicitei saque de Aud650.
a verificação foi feita há muito tempo e eu já fiz retiradas muitas vezes antes.
recebeu e-mail de pedindo fotos do cartão de crédito que depositei para jogar.
a mensagem é
"Faltam alguns passos antes que você possa sacar fundos. Nosso Departamento Financeiro requer os seguintes documentos e informações de cartão de crédito/débito:
- Uma cópia colorida do Cartão de Crédito/Débito 423953******0322 que você usou para depositar fundos em sua conta (frente e verso). Por motivos de segurança, apenas os primeiros 6 e últimos 4 dígitos do cartão e a data de validade em ambos os lados devem estar visíveis. CVV/CVC devem ser cobertos.
Todas as suas informações pessoais estão seguras e protegidas!
Então não se preocupe. Por favor envie a lista de documentos para .com . Você deve incluir seu login do cassino na linha de assunto do seu e-mail.
Enviei fotos do cartão de crédito frente e verso por e-mail.
Agora eles estão pedindo os detalhes do meu antigo cartão de crédito descartado, o que não é relevante para meu depósito recente com o cartão de crédito atual.
a mensagem é
Olá ANSARI SHAIK,
Faltam alguns passos antes de você poder sacar fundos. Nosso Departamento Financeiro requer os seguintes documentos e informações de cartão de crédito/débito:
- Uma cópia colorida do Cartão de Crédito/Débito 423953******3815 que você usou para depositar fundos em sua conta (frente e verso). Por motivos de segurança, apenas os primeiros 6 e últimos 4 dígitos do cartão e a data de validade em ambos os lados devem estar visíveis. CVV/CVC devem ser cobertos.
* Observe que você também usou o cartão com o número 423953******3815 para depositar fundos em sua conta. De acordo com as regras, todos os métodos de pagamento usados para depositar e sacar fundos devem ser verificados.
Todas as suas informações pessoais estão seguras e protegidas!
por favor me ajude
Cumprimentos
Ansari shaik
esta mensagem foi recebida agora mesmo
Olá ANSARI SHAIK,
Faltam alguns passos antes de você poder sacar fundos. Nosso Departamento Financeiro requer os seguintes documentos e informações de cartão de crédito/débito:
- Uma cópia colorida do Cartão de Crédito/Débito 423953******3815 que você usou para depositar fundos em sua conta (frente e verso). Por motivos de segurança, apenas os primeiros 6 e últimos 4 dígitos do cartão e a data de validade em ambos os lados devem estar visíveis. CVV/CVC devem ser cobertos.
* Se o cartão 423953******3815 não estiver mais ativo, forneça a confirmação oficial do banco de que o cartão pertencia a você e não é mais válido.
Todas as suas informações pessoais estão seguras e protegidas!
Então não se preocupe. Por favor envie a lista de documentos para . Você deve incluir seu login do cassino no assunto do seu e-mail.
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