Oi,
Analisei as seções de jogo responsável de alguns dos cassinos mencionados, como Starda e Jet Casino. Você pode encontrar suas políticas aqui: Política de jogo responsável da Starda e Aviso de risco do Jet Casino .
Autoexclusão
Se você acredita que jogar no cassino online deixou de ser uma forma de entretenimento e afeta negativamente a sua vida, entre em contato com o serviço de suporte e solicite uma restrição temporária ou permanente da sua conta.
Nenhum destes casinos menciona na sua política de autoexclusão que você será bloqueado em outros casinos pertencentes à mesma empresa. Entendo que se possa presumir que um proprietário compartilha bancos de dados de jogadores entre plataformas, mas a licença de Curaçao não exige isso. Se você nunca informou este cassino específico sobre seu problema de jogo, as autoexclusões de sites "irmãos" são irrelevantes. Às vezes, os casinos podem identificar o mesmo jogador em toda a sua plataforma se comunicarem entre si, mas se fechar as suas contas em alguns casinos e mais tarde criar uma nova num casino diferente, isso pode passar despercebido.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta e compreensão.
Hi,
I have reviewed the responsible gambling sections of some of the mentioned casinos, such as Starda and Jet Casino. You can find their policies here: Starda Responsible Gambling Policy and Jet Casino Risk Warning.
Self-Exclusion
If you believe that playing at the online casino has stopped being a form of entertainment and adversely affects your life, contact the support service and request a temporary or permanent restriction of your account.
None of these casinos mention in their self-exclusion policy that you will be blocked in other casinos owned by the same company. I understand that one might assume that an owner shares player databases across platforms, but the Curacao license doesn't require this. If you never informed this specific casino about your gambling problem, self-exclusions from "sister" sites are irrelevant. Sometimes casinos can identify the same player across their entire platform if they communicate together, but if you close your accounts at some casinos and later create a new one at a different casino, this may go unnoticed.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Editado por um administrador do Casino Guru
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