O jogador do Canadá encontrou problemas de pagamento. O casino alegou que a sua conta estava duplicada, portanto, encerraram a conta e recusaram-se a libertar os ganhos. Embora tivessem devolvido o depósito, ainda assim se recusaram a pagar os lucros. A jogadora explicou que compartilhava o mesmo endereço IP com outras pessoas e jogava caça-níqueis. Ela também admitiu que ela e um amigo usaram a mesma conta. Os termos e condições do casino, no entanto, permitiam apenas uma conta de jogador por indivíduo. Após uma análise minuciosa e evidências fornecidas pelo cassino, encontramos discrepâncias nas declarações do jogador. Apesar do conselho do casino para a criação de uma nova conta, o jogador apresentou documentos da conta à ordem que levaram ao seu encerramento. Portanto, tivemos que rejeitar a reclamação.
primeiro eles não quiseram me pagar, supostamente continuo jogando com dinheiro de bônus, desde que tenha feito um depósito e meu saldo fosse $ 0, depois disso eles viram que eu tinha um IP duplicado e que iriam fechar minha conta e eles não querem me pagar o dinheiro, devolveram meu depósito, mas não querem me pagar o lucro. 
dizem que posso fazer um depósito e jogar, mas não tenho direito a bônus sem depósito. Quanto ao bônus, claro que não tenho direito...mas então por que fecharam minha conta? Porque fiz um depósito e tive lucro com o depósito e solicitei o pagamento do lucro. Eles afirmam que tenho 2 pedidos, mas se eu tiver dois pedidos, por que não me permitem jogar com meu depósito quando o agente aqui disse que é claro que posso fazer um depósito e jogar normalmente sem fechar o pedido.
O agente acabou de me dizer que posso jogar na conta livremente e fazer um depósito 😁😃 e bloquearam minha conta há 2 dias e não me deram o pagamento por causa do mesmo endereço IP, e agora dizem que não é um problema que posso escolher uma conta e jogar 😁😃
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