CasaReclamaçõesSolverde.pt Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Solverde.pt Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 2.000 €

Solverde.pt Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 01/01/2022 | Caso encerrado : 20/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador de Portugal está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos

3 ordenados sem um unico premio e jogos sempre a ir abaixo lentos uma vergonha autentica natal pior que estragafo pensando em melhorar a vida familiar resolvendo algumas dividas afinal ainda mais foqueo entalado nem um unico lremio foi sempre a limpar

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro José Manuel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro José Manoel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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