CasaReclamaçõesSpaceWin Casino - O depósito do jogador não chegou.

SpaceWin Casino - O depósito do jogador não chegou.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.155 kr

SpaceWin Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 10/02/2023 | Caso encerrado : 13/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Oi, eu estava pensando em jogar, então coloquei 100 euros, mas eles nunca inventaram o jogo? Minha conta tornou-se menos SEK 1155,46 coroas suecas. Então eu me pergunto para onde foi o dinheiro?

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Público
Público
há um ano
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Prezada gaby121111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Olá, obrigado pela resposta. Entrei em contato com meu banco Nordea e eles me disseram que não podemos pará-lo. Não, não vou colocar mais dinheiro, não me atrevo. Foi a primeira aposta para mim e é a última aposta? Não mais . Mas eu quero meu dinheiro de volta? Isso aconteceu pela primeira vez comigo. Só quero saber se terei meu dinheiro de volta. Também bloqueei meu cartão. Muito obrigado Atenciosamente, Gabriel.

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Público
Público
há um ano
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Prezada gaby121111,

Certifique-se de enviar uma confirmação de pagamento do seu banco para o cassino para que eles possam localizar o pagamento e adicioná-lo à sua conta.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) gaby121111,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Público
Público
há um ano
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A reclamação foi reaberta pois o jogador nos contatou através do e-mail.

Você poderia informar se encaminhou ao cassino a confirmação do pagamento?

Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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