Spartan Slots Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

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África do Sul

Público

há 2 anos

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. Eu sinto que este caso é tão descaradamente configurado que merece atenção absoluta para resolver, porque SPARTANSLOTS deliberadamente me elogiou com e-mails sobre um bônus grátis \ 25 rodadas grátis e eles foram bastante implacáveis no envio de e-mails, quase todos os dias, na verdade, sem parar de reivindicá-lo ser um presente. Um presente em seu site é um bônus de rodadas grátis onde os ganhos uma vez apostados podem ser retirados para manter (consulte o anexo "SPARTANSLOTSBONUSFREESPINS"), mas eles não honraram essa declaração quando chegou a hora e eu ganhei. Então, basicamente, eles me enviaram e-mails de isca para me atrair para lá com a intenção de espremer depósitos de mim sem absolutamente nenhuma intenção de pagar os ganhos caso isso ocorresse. Isso para mim é uma armadilha e um crime de publicidade.

Eu tenho uma conta aqui há muitos anos, mas não depositava há algum tempo. Recentemente, o SPARTAN SLOT começou a me enviar e-mails com bônus de rodadas grátis personalizados. Lembro-me de um problema da última vez e é por isso que parei de jogar por um tempo, mas eles eram bastante persistentes com a divulgação e inundação de e-mails, então pensei por que não, depois de ler no site quais informações estavam disponíveis, decidi jogar um alguns. Basta dizer que consegui ter sorte logo no início depois de terminar minhas rodadas grátis e ganhei uma quantia bastante decente em uma rodada de bônus de rodada grátis e isso tornou mais fácil completar os requisitos de apostas.

Na ZAR8400, decidi solicitar uma retirada no dia 10 de setembro de 2022, sábado, nas primeiras horas. Depois de consultar no chat, me disseram que leva 5 dias para revisar antes do processamento, embora afirme que as retiradas de bitcoin são instantâneas no site. Então eu esperei. Consultei o status uma ou duas vezes no bate-papo ao vivo e, em um momento, me disseram que está sendo processado e que o receberei na próxima sexta-feira, 16 de setembro de 2022. Naquela sexta-feira, recebi um e-mail informando que havia violado alguma violação de termos para bônus algo sobre uma proporção de 3 para 1 para bônus grátis por depósito (veja o anexo "SPARTANSLOTSEXCUSEFORNONPAYMENT". Foi-me dito que eu tinha sido rotulado como um abusador de bônus e que meus ganhos foram anulados. Isso é um lixo total e eu gostaria de definir Não vou tolerar ser enganado de ganhos legítimos e, ao mesmo tempo, pelos próprios fraudadores, ser rotulado como um termo depreciativo, como um abusador de bônus.

A) Este termo de violação que eles citaram não estava no site no momento em que joguei e adicionei capturas de tela para mostrar as informações de bônus que eles têm em seu site. Não há referência a essa desculpa que eles usaram na época. O e-mail que indica o motivo está anexado. VEJA ANEXO - "SPARTANSLOTSEXCUSEFORNONPAYMENT"

B) Eu parei de jogar lá um tempo atrás por causa de um problema de tipo semelhante que começou a se tornar aparente. Então o cassino me elogiou e me enviou e-mails quase me bombardeando DIARIAMENTE POR VÁRIAS SEMANAS quando eu inicialmente os ignorei, mas eles persistiram e consistentemente continuaram me enviando e-mails com este presente de rodada grátis dentro. (veja o anexo "SPARTANSLOTSFREEGIFTEMAIL")

ENTÃO, EU NÃO PROCUREI ATIVAMENTE QUALQUER BÔNUS DELES OU DE QUALQUER LUGAR. ELES PERSISTIRAM CONSTANTEMENTE COM ESTES E-MAILS DE MANEIRA PERSISTENTE, CONSISTENTE E SUSTENTADA ATÉ QUE EU RESPONDI E JOGUEI O BÔNUS E GANHEI. PORTANTO, COMO PODEM ME ROTULAR UM ABUSADOR DE BÔNUS. EU NÃO SOU. ELES ME PERSEGUEM.

E NÃO PARAM DE ENVIAR ESSES E-MAILS.

EU NÃO SOU UM BÔNUS ABSUER NEM A MINHA CONTA É DE NATUREZA DE ABUSO DE BÔNUS E EU ME REINTO A ACUSAÇÃO E QUERO RETIRADA.

C) Mesmo assim eles COM ESTA DESCULPA que eles usaram, é uma desculpa ruim essa proporção de 3 para 1 para bônus para depósitos, porque todos os outros aspectos, desde requisitos de apostas para apostar máximo até jogos permitidos, prazos etc. tudo estava em ordem e então eu acredito que eles usaram isso como uma nova desculpa, mas mesmo assim dito não há como eu cair fora desses parâmetros que eles usam porque meus últimos oito depósitos são mostrados no meu anexo marcado "SPARTANSLOTSCASHIERACCOUNT" e não há como fazer isso planeta que eu joguei 24 bônus que então me colocariam fora da tão citada proporção de 3 para 1 que eles afirmam. Joguei apenas um punhado e não violei nem mesmo essa regra, então eles não têm o direito de declarar a mim ou minha conta como abusador ou abuso de bônus e, portanto, não podem anular os ganhos. É tudo baseado em Bull... e fica perto do cassino a qualquer desculpa ou custo para não pagar.

Resumindo:

Eu não sou um abusador de bônus, eles me enviaram este presente por e-mail implacavelmente e quando eu finalmente o usei e ganhei, eles me rotularam de abusador de bônus. Que tipo de insulto e ação ofensiva é esse para qualquer um fazer - seu abuso clássico - o agressor culpando o abusado. Eles insistiram em me elogiar eu nunca em nenhum momento saí ativamente para buscar esse bônus, não pedi e não procurei. Eu não sou um abusador de bônus. COMO ELES PODEM ME OFERECER PERSISTENTEMENTE UM BÔNUS, ENTÃO QUANDO EU O USO E GANHO ME ETIQUETA UM ABUSADOR DE BÔNUS. TODA A AÇÃO É TOTALMENTE NOJENTA E CLARO PARA VER QUE OPERAÇÃO SINSITEIRA É ESSA.

POR FAVOR AJUDE

. I feel like this case is so blatantly set up that it warrants absolute attention for resolve because SPARTANSLOTS deliberately touted me with emails about a free bonus \25 free spins and they were fairly relentless in sending emails, almost everyday in fact, non stop claiming it to be a gift. A gift on their website is a free spins bonus where once wagered winnings are withdrawable to keep (see attachment "SPARTANSLOTSBONUSFREESPINS") but they did not honor this statement when the time came and i had won. So basically theY sent me bait emails to lure me there with the intention of squeezing deposits from me with absolutely no intention whatsoever of paying out winnings should it occur .That to me is a trap and an advertising crime.

Ive had an account here for many years but had not deposited in a while. Recently SPARTAN SLOT has begun sending me emails with personalized free spins bonuses. I recall a problem the last time which is why I stopped playing for a while but they were pretty persistent with their touting and flooding of emails so I thought why not, after reading up on the site what information was available, I decided to play a few. Suffice to say I managed to get lucky early on after finishing my free spins and won a fairly decent amount on a free spin bonus round and this made it easier to complete the wagering requirements.

At ZAR8400 I decided to request a withdrawal on September 10th 2022 Saturday in the early hours. After consulting on chat I was told it takes 5 days to review before processing, although it states bitcoin withdrawals are instant on the site. So I waited. I consulted as to the status once or twice on live chat and at one stage I was told it's being processed and that I'll receive it the following Friday 16th September 2022. On that Friday I received an email stating that I had broken some breach of terms for bonuses something about a 3 to 1 ration for free bonuses per deposit (see attachment "SPARTANSLOTSEXCUSEFORNONPAYMENT". I was told I had been labelled a bonus abuser and that my winnings were voided. This is utter rubbish and I would like to set it out in point form for you. I will not tolerate being defrauded of legitimate winnings and at the same time, by the very fraudsters themselves, be labelled a derogatory term such as a bonus abuser . Firstly

A) This breach term which they quoted was not on the website at the time I played and I've added screenshots to show the bonus information that they do have on their site .there is no reference to this excuse they used at the time. Their email which states the reason is attached.SEE ATTACHMENT- "SPARTANSLOTSEXCUSEFORNONPAYMENT"

B) I stopped playing there a while ago because of similar type issue that began to become apparent. So the casino touted me and sent me emails almost bombarding me DAILY FOR SEVERAL WEEKS when I initially ignored them, but they persisted and consistently kept on sending me emails with this free spin gift inside.(see attachment "SPARTANSLOTSFREEGIFTEMAIL")

SO, I DID NOT ACTIVELY SEEK OUT ANY BONUS FROM THEM OR ANYWHERE. THEY PERSISTED CONSTANTLY WITH THESE EMAILS IN A PERSISTENT , CONSISTENT AND SUSTAINED MANNER UNTIL I RESPONDED AND PLAYED THE BONUS AND WON. THEREFORE HOW CAN THEY LABEL ME A BONUS ABUSER. I AM NOT. THEY CHASED ME.

AND THEY WOULD NOT STOP SENDING THESE EMAILS.

I AM NOT A BONUS ABSUER NEITHER IS MY ACCOUNT OF A BONUS ABUSE NATURE AND I RESENT THE ACCUSATION AND WANT IT RETRACTED.

C) Even still they WITH THIS EXCUSE THEY used, it is a poor excuse this one of 3 to 1 ratio for bonuses to deposits because every other aspect from wagering requirements to bet max to allowed games to time frames etc. everything was in order and so i believe they used this as a new excuse, but even that said there is no way that i even fall out of these parameters they use because my last eight deposits are shown in my attachment marked "SPARTANSLOTSCASHIERACCOUNT" and there is no way on this planet that i played 24 bonuses which would then put me out of the so quoted 3 to 1 ratio they claim. I played only a handful and did not breach even that rule so they have no right to declare me or my account as bonus abuser or abuse and therefore cannot void the winnings. It's all based on Bull... and lies by the casino at any excuse or cost not to payout.

In summary:

I am not a bonus abuser, they sent me this email gift relentlessly and when I finally used it and won they label me the bonus abuser . What kind of insult and offensive action is that for anyone to do- its classic abuse- the abuser blaming the abused. They persisted in touting me I never at any point went out actively to seek this bonus, I did not ask for it and I did not look for it. I am not a bonus abuser.HOW CAN THEY PERSISTENTLY OFFER ME A BONUS ,THEN WHEN I USE IT &WIN LABEL ME A BONUS ABUSER.THIS ENTIRE ACTION IS UTTER DISGUSTING AND CLEAR TO SEE WHAT SINSITER OPERATION THIS IS.

PLEASE HELP

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Deputy Complaints Team Lead

Público

há 2 anos

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Caro(a)CASINOCOP,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações

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África do Sul

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há 2 anos

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Olá Krstina

Não tenho certeza se você entendeu completamente minha reclamação. Minha jogabilidade foi verificada e esperei 10 dias para que eles processassem a retirada. Mas no último minuto depois de retirar o máximo possível, eles cancelaram e recusou a retirada completamente, citando o motivo conforme explicado na minha reclamação inicial. Eu disse que tudo sobre o jogo estava dentro dos requisitos e dentro dos parâmetros permitidos, ou seja: joguei jogos permitidos, mantive minha aposta bem abaixo da aposta máxima permitida, completei as apostas facilmente algumas vezes, embora, como mencionei, tenha foi prorrogado várias vezes durante o jogo...Eu não violei nenhuma regra em relação a este jogo de bônus, nem ultrapassei nenhum requisito, nem infringi nenhum termo e condição. O que estou dizendo é que não estou esperando um pagamento atrasado, eles têm plano out negou o pagamento e anulou os ganhos já por um motivo que não me exclui em primeiro lugar, pois eu atenderia a esse requisito de qualquer maneira e um que nunca foi exibido no site no momento em que joguei em primeiro lugar (anexei o que foi exibido e seu e-mail de pagamento recusado .... não há referência a essa regra falsa como você pode ver.). Eles são bastante notórios por não pagamento, pois estou descobrindo nos últimos dias pesquisando em profundidade e é por isso que eu realmente muito né ed sua ajuda porque isso, como eu expliquei, é ultrajante, realmente um ultraje, porque eles não têm nenhuma razão válida para não pagar. eu finalmente usei, com uma desculpa não relevante ou mencionada. Eu sinto porque eles não conseguiram encontrar um motivo real porque não havia um para encontrar. Portanto, não é um jogo de espera, eles já negaram o pagamento sem um bom motivo. torna isso mais claro e espero que esta reclamação seja resolvida porque diz muito sobre a integridade dos cassinos e a falta de controle e regulamentação em relação ao dinheiro. Por favor, ajude. Qualquer coisa que você precise ajudar.

Hello Krstina

I'm not sure if you completely understand my complaint.My gameplay has been checked and I waited 10 days for them.to.process the withdrawal .But at the very last minute after drawing it out as long as they could, they have canceled and declined the withdrawal completely ,citing the reason as explained in my initial complaint. I said everything about the game play was all within requirements and within the permitted parameters ie: I.played allowed games, I kept my stake well below the max bet allowed , I completed the wagering easily a few times over although as I mentioned it had been extended several times during play...I did not breach any rules regarding this bonus play nor overstep any requirements nor did I infringe on any terms and conditions.What I'm saying is that Im not waiting for a delayed payment they have flat out denied the payment and voided the winnings already fora reason that doesn't exclude me in first place as I would meet that requirement anyway and one that was never displayed on the site at the time I.played in the first place(ive attached what was displayed and their declined payment email....there is no reference this bogus rule as you can see.).They are fairly notorious for non payment as I'm discovering these last few days doing in depth research and this is why I really really need your help cos this as I explained is outrageous ,truly an outrage because they have no valid reason not to.pay.And Ive net all requirements and on top of this they chased me for a while with this offer and then refuse to payout when i finally used it ,with a an excuse not relevant or mentioned .I feel because they couldnt find a real reason cos there wasnt one to find.So it's not a waiting game they have denied payment already for no good reason.Thanks I hope this makes it clearer and I hope this complaint gets resolved because it says alot about the integrity of casinos and the lack.of control and regulation regarding money.Please help .Anything you need to help.Ask.thank you again.

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Deputy Complaints Team Lead

Público

há 2 anos

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Obrigado pela sua resposta, CASINOCOP. Você poderia postar aqui (ou me encaminhar) uma captura de tela do seu histórico de bônus? Você deve ser capaz de encontrá-lo em sua conta de jogador.

Além disso, você faria a gentileza de me enviar a mensagem na qual o cassino declarou o motivo do confisco de seus ganhos? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

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há 2 anos

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Oi Kristina

Enviei os dois documentos para o seu endereço de e-mail fornecido.

obrigado

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Deputy Complaints Team Lead

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há 2 anos

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Obrigado pelo e-mail. Infelizmente, não vejo seu histórico de bônus. Por favor, poderia reencaminhá-lo novamente?

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há 2 anos

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Oi Kristina

Reenviei os documentos que você solicitou.

Saudações

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há 2 anos

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Olá, Kristina, desculpe, acho que não enviei o motivo pelo qual eles anularam os ganhos. Só para ter certeza de que enviei novamente.

obrigado

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Público

Deputy Complaints Team Lead

Público

há 2 anos

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Muito obrigado CASINOCOP pela sua cooperação. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

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há 2 anos

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Obrigado por sua ajuda até agora Kristina. Muito apreciado e sim, tudo o que estou procurando é um grama de Fairplay e Justiça neste caso. Eu tenho jogado online e off por mais de 35 anos e me incomoda ver o que operadores desse tipo estão fazendo com os jogadores e com a reputação em geral de toda a indústria, particularmente aqueles operadores que são mais honrados em sua conduta. É um ultraje e deve ser resolvido, pois é um problema muito sério. Obrigado novamente por sua ajuda até agora.

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Público

há 2 anos

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Olá CASINOCOP.

Lamento ouvir sobre seus problemas.

Se bem entendi, você reivindicou 15 bônus de 15 de agosto a 16 de setembro.

Posso perguntar se todos esses bônus eram bônus sem depósito? Você fez alguns depósitos durante esse período?

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há 2 anos

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Eu não acho que são 15 bônus sem depósito. Onde você conseguiu esse valor. é mais provável que seja metade disso, como se fossem 15 bônus, o que significaria que eu teria que jogar a cada dois dias por um mês. Tenho certeza isso não está correto, mas deixe-me ter certeza e confirmar. Não vejo nada disso na minha conta do cassino, então só poderei verificar os e-mails.

Em resposta à sua outra pergunta.A resposta é não, mas já fiz depósitos no passado.Muitos. Eu não jogo aqui há muito tempo, pois enfrentei problemas semelhantes na época, só que era menos complicado - depositar sem pagamento. Portanto, sem depósitos recentemente, embora isso seja relevante de acordo com o que está escrito na parede neste caso ... final da história do depositante quando é irrelevante. Existem regras de fechamento de dormência se esse for o caso e claramente minha conta esteve aberta o tempo todo. Minha taxa de depósito para bônus está dentro de 3 para 1 conforme reivindicado no fsct" razão que eles citam para anular meus ganhos. Agradeço sua ajuda com este caso e de forma alguma questiono sua experiência neste campo, mas posso apenas dizer que este cassino me perseguiu sem parar com e-mails oferecendo o que eles chamam de "presente "Também está claramente escrito qual é a intenção desses "presentes" no e-mail e nos termos e faq.Eu não pedi ou busquei esses bônus de "presente" nem prometi nada como eles fizeram.Cumpri todos os requisitos de jogo e quando nenhuma boa razão é encontrada esta desculpa é o que é usado. está escrito Eu fiz tudo certo e ainda estou enfrentando essa batalha. e agora, porque eu ganhei, me recusaram o pagamento ... mas eles persistiram, então, se não for pago, qual é o sentido da oferta de e-mail de bônus? é só para me levar lá e depositar que é bem sinistro. Você vê outra coisa é que eu recebi muitos e-mails e certamente não joguei uma grande quantidade deles. fora com o assassinato com o que eles fazem e estou me referindo a esse tipo de coisa. Eu não deveria ter que passar por esse processo e batalhar para ser pago, pois tudo é legítimo - é claro como o dia. Parece-me que ganhar não é permitido em alguns casinos ..... é o que vejo De qualquer forma vou verificar estes bónus mas posso dizer-lhe que não joguei 15 bónus num mês.

I don't think its 15 no deposit bonuses.Where did you get that figure.its more likely to be half that as if it were 15 bonuses that would mean I would have had to play every second day for a month.Im pretty sure that's not correct but let me be sure and confirm rather.I don't see any of that in my casino account so I will only be able to check emails.

In response to your other question.The answer is no but I have made deposits in the past .Quite a few. I have not played here in a long time as I faced similar problems back then only it was less complicated - deposit no payout .So no deposits recently zlthough that's bo relevant according to what's written on the wall in this case...I am a depositor end of story when is irrelevant.There are dormancy closure rules if that I'd to be the case and clearly my account has been open all along.My deposit to bonus ratio is within the 3 to 1 as claimed in the " after the fsct" reason they cite for voiding my winnings.I appreciate your assistance with this case and in no way do I question your expertise in this field but may I just say that this casino hounded me non stop with emails offering what they call a "gift" It is also clearly written what the intention of these "gifts" are in the email and in the terms and faq.I did not ask or seek these "gift" bonuses nor did I promise anything as they did.I met all the equirements of play and when no good reason is found this excuse is whats used.As its written Ive done everything right and im still facing this battle.and now because I won I'm refused payment ...but they persisted so if not for getting paid out what's the point of the bonus email offer then??..is it just to get me there and deposit that's pretty sinister.You see another thing is that I received many emails and certainly did not play a.large amount of them.Anyway I'm yet to witness a case go the right way because casinos get away with murder with wat they do and I'm referring to this type of thing.I shouldn't have to go through this process and battle to get paid out as everything is legit - it's clear as day. It just seems to me that winning is not allowed at some casinos .....that's what I see Any way I will check.on.this bonuses for but I can tell you off hand I did not play 15 bonuses in one month.

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Anexo sensível

Visitante

África do Sul

Anexo sensível

há 2 anos

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Olá Matej

Em resposta à sua pergunta, posso confirmar que recebi algumas ofertas de 25 rodadas grátis nos últimos meses e elas foram oferecidas como um "presente". Recebi algumas em alguns dias diferentes. Estes foram recebidos nos seguintes dias\datas:

Agosto de 2022: 17,19,20,22,24,26,27,28,29,31

Setembro de 2022: 3,6,7,9

Se você quiser capturas de tela dessas ofertas da minha caixa de entrada do Gmail, posso fornecê-las para você. No entanto, posso dizer que várias dessas ofertas são duplicadas e servem como lembretes de que eu ainda tinha essas rodadas para jogar porque a maioria delas eu ignorei no início, então não são todas ofertas separadas. Além disso, posso dizer com certeza que joguei esta oferta de rodadas grátis nos dias seguintes.

Agosto de 2022: 15, 17, 22, 25, 27. 28, 29

Setembro de 2022: 3,6, 7, 9 (o 10 de setembro em que a retirada foi solicitada serve da oferta no dia 9 de setembro, pois joguei a noite toda e só retirei o NeXT dia 10 de setembro de 2022.

Esses são os bônus que joguei que eles enviaram, porém há mais emails com a mesma oferta no total de 15 . Já contei os dias que joguei e os outros não. Então, se fizermos as contas, pois sou acusado de ser um abusador de bônus, apesar do fato de que eles me rotularam por vontade própria, o que não estou feliz em ser rotulado e, portanto, GOSTARIA DE DEIXAR CLARAMENTE por isso é visto de longe mostrando o QUADRO GRANDE que mostrará que, apesar de seus e-mails persistentes importunos, os números ainda não me qualificam como este abusador da alegação que eu sou.nem anular meus ganhos.

Desculpas pelas tampas meu teclado está com defeito. Certo então aqui está:

Os slots Spartan me perseguiram em relação a receber esses bônus, me bombardeando implacavelmente por 2 meses com esta oferta de 25 rodadas grátis. Um total de quinze dos quais joguei onze, no máximo. Agora adicione 7 bônus adicionais anteriores a estes e a resposta diz o seguinte: RESULTADO:

O número total de bônus usados por mim é 18. Divida isso pela proporção 22\8 sendo 8 resultado de oito depósitos separados feitos em um momento anterior (apesar do tempo não ser um fator de qualquer maneira. a acusação é a proporção bônus para depósito de 3 para 1 sendo violado. .Eu ficaria muito perturbado e esta indústria abalada se eles tivessem a ousadia de agora marcar essa chamada regra de proporção. 8 depósitos de fato foram feitos e não podem ser simplesmente descartados como irrelevantes.) Então é muito simples o que aconteceu, que é o que eu tenho ....

18 = bônus usados

8 depósitos (sem saques) feitos

18 \ 8 = 2,25 bônus por depósito. A chamada regra reivindica uma proporção de mais de 3 para 1 como violação, o que claramente qualquer regra sobre a proporção que eu NÃO quebrei, em vez disso, estou bem dentro da faixa e nenhuma violação ocorreu. 20.25 está bem abaixo de 3 para 1.

Ponto de interesse: Mesmo se eu tivesse que hipoteticamente ter jogado todos esses bônus enviados para mim nos últimos meses, mais adicionados aos meus bônus anteriores recebidos, totalizando 22 bônus versus 8 depósitos, o que é 2,75 bônus por depósito .... ainda bem dentro parâmetros de proporção permitidos para esta regra, (que aliás não consegui encontrar em nenhum lugar e procurei) Portanto, esta regra nem sequer qualifica minha retirada para ser anulada e cancelada, pois não há violação aqui ou em qualquer outra regra.

Em uma nota mais grave. Isto é para mostrar com o que estou a lidar com este casino e como vai ser muito difícil, mas estou decidido e vou continuar.

Enviei vários documentos anexados à minha reclamação original, um desses documentos era meu histórico de depósitos. Anexei isso novamente a esta resposta, bem como uma captura de tela que tirei esta manhã da mesma reconciliação de caixa das mesmas datas.

Muito perturbado, posso, como você, ver que todos os meus depósitos foram removidos do meu caixa, apesar da reconciliação, incluindo as datas exigidas cobrindo as datas exigidas dos depósitos que fiz. Você pode ver o original que mostra os depósitos e agora meu caixa aparece como sem transações/depósitos, algo que não consigo entender ou raciocinar, pois as datas estão corretas e os filtros estão corretos, mas o resultado agora mudou. POR QUÊ?????

Isso é fraudulento na minha opinião, fazer isso especialmente quando um caso relevante para essas informações está pendente. Esta é apenas minha opinião, mas posso pedir sua opinião sobre este assunto, pois não consigo encontrar nenhuma boa razão para remover essas informações além de afetar diretamente a proporção? É muito perturbador ter visto isso porque levanta muitas novas questões e coloca a integridade de todos em questão. Suas opiniões serão muito apreciadas.

por favor, encontre em anexo um instantâneo de vez em quando do meu caixa spartanslots mostrando claramente a mudança com meus depósitos removidos.

muito obrigado aguardo sua resposta ansiosamente

Hello Matej

In response to your enquiry I can confirm that I received a few offers for 25 free spins these past months and they were offered as a "gift" .I received a few on a handful of different days. These were received on the following days\dates:

August 2022: 17th,19th,20th,22nd,24th,26th,27th,28th,29th,31st

September 2022: 3rd,6th,7th,9th

If you would like screenshots of these offers from my gmail inbox I can provide them for you. However I can tell that several of these offers are duplicates and serve as reminders that I still had these spins to play because most of them I ignored at first, so they aren't all separate offers . In addition to that I can tell you with certainty that I played this free spins offer on the following days.

August 2022: 15th,17th, 22nd, 25th, 27th. 28th, 29th

September 2022: 3,6, 7, 9 (the 10 September when the withdrawal was requested serves from the offer on the 9th September as I played throughout the night and only withdrew the NeXT day 10th September 2022.

Those are the bonuses I've played that they sent, however there are more emails with the same offer amounting to 15 in total . I've stated the days I played and the others I did not. So if we do the math, as I'm accused of being a bonus abuser, despite the fact that they have labelled me this by their own accord which I'm not happy about being labelled and so I WOULD LIKE to LAY IT OUT CLEARLY so IT IS viewed FROM A FAR showing the THE BIG PICTURE which will SHOW THAT DESPITE THEIR PERSISTENT PESTERING OF EMAILS ,THE NUMBERS STILL DO NOT QUALIFY ME AS THIS ABUSER THE CLAIM I AM.nor voiding my winnings.

Apologies for the caps my keyboard is faulty. Right so here it is:

Spartan slots pursued me in relation to taking these bonuses, relentlessly bombarding me for 2 months with this offer of 25 free spins. A total of fifteen which I played eleven of, at the very most. Now add 7 additional bonuses previous to these and the answer reads the following: RESULT:

The total number of bonuses used by me is 18. Divide this by the ratio 22\8 the 8 being a result of eight separate deposits made at a previous time(, despite time not being a factor anyway. the accusation is bonus to deposit ratio of 3 to 1 being breached. .I would be very much disturbed and this industry shaken should they even have the gall to now timestamp this so called ratio rule.But fortunately fort me and my case it is not time construed.IIt is anytime and 8 deposits have indeed been made and cannot simply be tossed aside as irrelevant.) So its very simple what has transpired, which is that I have....

18 = bonuses used

8 deposits ( no withdrawals ever) made

18 \ 8 =2.25 bonuses per deposit. The so called rule claims More than 3 to 1 ratio as breach, which clearly any rule regarding the ratio I have NOT broken, instead, I fall well within the bracket and no breach has occurred whatsoever.20.25 is well under 3 to 1.

Point of interest: Even if I had to have hypothetically played all these bonuses sent to me these past months plus added to my previous bonuses received making the sum total 22 bonuses versus 8 deposits which is 2.75 bonuses per deposit....still well within allowed ratio parameters for this rule, (which btw I could not find anywhere and I searched)Therefore this rule does not even qualify my withdrawal to be voided and cancelled as there is no breach here or on any other rule.

On a more serious note. This is to show what I'm dealing with with this casino and how its going to be very hard, but I m resolute and I will continue.

I sent several documents attached with my original complaint, one of those documents was my deposit history. I have attached this again to this reply as well as a screenshot Ive taken this morning of the same casher reconciliation of the same dates.

Very disturbed I can, as you can, see all my deposits have been removed from my cashier despite the reconciliation including the required dates covering the required dates of the deposits I made. You can see the original which shows the deposits and now my cashier shows up as no transactions/ deposits , something I cannot understand or reason as the dates are correct and the filters are correct but the result has now changed. WHY?????

This is fraudulent in my opinion, to do this especially when a case relevant to this information is pending.This is my opinion only but may I please ask your opinion on this matter as I cannot find any good reason to remove this information other than to directly affect the ratio? Its very disturbing to have seen this because it begs many new questions and brings the integrity of all into question. Your views will be greatly appreciated.

please find attached a now and then snapshot of my spartanslots cashier clearly showing the change with my deposits removed.

many thanks I await your response eagerly

Traduzido automaticamente:

Público

Head of Data & Complaints

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Olá CASINOCOP.

Acredito que talvez haja um mal-entendido sobre como essa regra 2.5.7 funciona:

file

Eu acho que esta regra significa que entre quaisquer dois depósitos, você pode reivindicar um bônus grátis no máximo 3 vezes.

Outra regra que acredito se aplicar também no seu caso é:

file

Então, neste caso, acredito que seja $ 100.

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Público

Visitante

África do Sul

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Olá Matej

Este pode ser o exato mal-entendido que eu temia pode ser oferecido para interpretação da regra. Como está escrito e declarado, isso se aplicaria à proporção de depósitos versus a quantidade de bônus gratuitos usados. 1 proporção. ponto final, ponto. .Não há definição temporal ou espacial aplicada a esses depósitos ou bônus, ou quadro dentro do qual eles devem ser feitos e usados.É apenas uma proporção de 3 para 1 que, em termos de como está escrito, está. Portanto, conforme escrito, NÃO estou violando a regra e não posso ser rotulado como abusador de bônus. Não sou um abusador e não infrinjo nenhuma regra. Acusações dessa natureza infringem minha dignidade como pessoa e jogador respeitador da lei, respeitoso

Apesar deste fato e considerando a tarefa intransponível pela frente, se a Spartanslots tivesse me oferecido essa quantia eu teria aceitado e uma dinâmica diferente poderia ter existido. teria ficado feliz com isso., eu não teria sido rotulado como um abusador de bônus que me ofendeu. Eu também não teria ficado chateado, insultado e não ficaria desapontado e enojado. Eu estaria inclinado a permanecer um depositante jogador. Ninguém gosta de ser enganado ou enganado e mesmo um pagamento de 100 euros teria evitado todos esses negativos e deixado apenas resultados positivos. Eu nunca entendo como os cassinos não conseguem ver como a boa vontade para honrar os saques é repassada dez vezes pelos jogadores . De qualquer forma, nem isso me ofereceram. Eu teria aceitado o compromisso se fosse oferecido. Eu ainda o faria se fosse oferecido desde que o rótulo marcado por eles.é removido porque me ressinto de ser acusado de tal abuso. Não é minha natureza.

ps; qualquer pensamento sobre por que meu histórico de depósitos foi removido do caixa.

obrigada

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Público

Head of Data & Complaints

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.

Caro representante do cassino, você poderia verificar os comentários acima e escrever uma declaração sobre o caso aqui?

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Público

Spartan Slots Casino

Representante do casino

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Olá,

Por favor, note que a conta está em violação de nossos Termos e Condições, item 2.5.7. Os bónus oferecidos pelo nosso casino destinam-se apenas a jogadores recreativos genuínos. O abuso de qualquer oferta de bônus não será tolerado. Reservamo-nos o direito de investigar, cancelar, suspender ou bloquear qualquer conta se houver suspeita de abuso de bônus. Se for confirmado que uma conta se enquadra na categoria Abuso de Bônus, nos reservamos o direito de anular todos os ganhos gerados na conta.

Exemplos de abuso de bônus ou promoção, mas não estão limitados a:

- reivindicar bônus grátis que excedam uma proporção de bônus para depósito de 3:1 (bônus grátis incluem, mas não se limitam a, rodadas grátis, bônus de calendário, bônus de raspadinha, prêmios de torneio, prêmios de corrida, bônus de mala direta, bônus de boa vontade concedidos por gerentes de conta, etc. .)

A conta em questão reivindicou 53 itens gratuitos e fez apenas 8 depósitos, excedendo assim a proporção permitida.

Traduzido automaticamente:

Público

Head of Data & Complaints

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Caro CASINOCOP.

Os restantes bónus grátis foram provavelmente reclamados antes, quando costumavas jogar e fazer uma pausa. No entanto, 53 a 8 é uma violação, mesmo que a regra se aplique a depósitos/bônus vitalícios.

Traduzido automaticamente:

Público

Visitante

África do Sul

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Isso é exatamente o que eu suspeitava que aconteceria, os bônus que eu declarei e joguei são absolutos, não há outros bônus que eu usei. quaisquer bônus que entraram na minha conta, se eles entraram na minha conta de e-mail, foram completamente ignorados. Eu só joguei pela primeira vez recentemente e esses são os que eu mostrei a você. Anteriormente nesta arbitragem eu mencionei a você com a prova por meio de captura de tela que eles de fato removeram os 8 depósitos do meu caixa, então meu caixa mostra zero depósitos, agora de repente eles afirmam que há 53 bônus, eles podem ter enviado 53 bônus que podem muito bem ser, mas eu joguei apenas o bônus como eu lhe falei e é isso. Eu não joguei nenhum outro bônus, esse tipo de conduta dos cassinos é exatamente o motivo pelo qual essa indústria não tem confiança porque os cassinos usam esse tipo de coisa, esses termos e condições intrincados que são generalizados e podem se aplicar a qualquer coisa e o jogador realmente não tem recurso . Afirmei para o registro que só joguei o bônus que joguei e fiz 8 depósitos, então minha proporção, que eu malho, é no máximo de 2,75 para 1 e é tudo o que tenho. Não tenho outro registro de nada quaisquer outros bônus que eles possam ter enviado para mim ou que eu joguei, então eles podem muito bem ter enviado 53, mas eu não joguei 53 de jeito nenhum eu joguei 53 bônus, então isso é mais uma vez um caso de jogador sendo ferrado pelo cassino, quero dizer se eles puderem excluir meu histórico de depósitos, certamente poderão adicionar bônus extras. Eu provei que há duas capturas de tela em dois momentos diferentes com um depósito sendo exibido e não há depósito sendo exibido no meu caixa, o que exatamente é isso, talvez eles estivessem no dia em que eu não tinha depósitos como há muito tempo, então por que posso ' t eles adicionam bônus em vez da razão de dobra. Não tenho bônus adicionais. Não estou de forma alguma acusando ou dizendo que foi isso que aconteceu, por favor, não me interpretem mal, é apenas teórico, mas de que outra forma posso cimentar os fatos do final, porque é isso que eles são, de qualquer maneira, estou apenas apontando o fato de que eu realmente não tenho recurso aqui porque toda vez que eu chego com uma resolução ou um ponto para parar e resolver algo diferente, eles vêm com um passo adicional que apenas me coloca de volta à estaca zero novamente, que é a palavra deles contra a minha. então o que exatamente eu posso fazer. Eu apresentei tudo em uma ordem cronológica com detalhes e eu acho que é claro ver que eu fui enganado aqui de uma forma ou de outra. Ou é claro de ver ou eu devo estar louco de alguma forma .Você pegou este caso, eu suspeito, porque você podia ver isso. Eu disse que estou preparado para me encontrar no meio do caminho e receber os $ 100, mas eles nem fazem isso como um gesto de boa vontade para mostrar um campo de jogo justo, quero dizer, por que eles me enviaram os bônus então em primeiro lugar, o que é o propósito de me enviar bônus se eu não conseguir sacar os ganhos deles? se for esse o caso, isso significa que os bônus são simplesmente enviados como uma isca, um gancho e uma armadilha para me levar ao cassino para que eu possa depositar e perder, porque não há intenção de pagar os ganhos como parece aqui. Ou são enviados deliberadamente para sabotar o rácio de bónus garantindo uma "incumprimento" da chamada regra 2.5.7. Thetefore ele só funciona de uma maneira que nenhum ganho será pago no caso de uma vitória, mas seus estados ou de outra forma no e-mail claramente .... que sinto muito no meu livro de opinião é negligência, na minha opinião, certamente é evitado isso não é ético, porque é uma armadilha premeditada. que violei o contrato porque não violou os contratos em geral, pois sou uma pessoa cumpridora da lei. Eu não quebro regras e fiz tudo o que pude para ficar dentro dos limites e parâmetros do que eles exigiam e acho que fiz isso muito bem considerando e agora estou me ferrando de qualquer maneira nem mesmo um consolo ou gesto de boa vontade . este é exatamente o ponto que eu tenho tentado fazer sobre a arbitragem com cassinos, isso não ajuda, pois os cassinos sempre têm algum backlog ou back leg ou agenda oculta que ninguém pode ver até a última etapa da arbitragem, onde eles dizem oh sim, aqui está um coringa que sai do Pack. Tudo o que posso fazer é manter minha declaração categoricamente que eu sou ..... mais uma vez os bônus que mostrei e declarei são os únicos que joguei contra 8 depósitos isso é tudo que posso dizer a você com certeza.

Pode não ser relevante, mas acho que é. Este casino tem uma história notória deste comportamento, está documentado em centenas de fóruns por centenas de pessoas diferentes, todas reclamando da mesma coisa, que tem a dizer algo sobre sua natureza e sua questionável honra, nome e reputação. para não parecer que estou chegando aqui. Minha reclamação é justa.

This is exactly what I suspected would happen, the bonuses that I have declared and played are absolute there are no other bonuses that I have used.There may have been other bonuses in between that were sent bur I have not played that casino for years so any bonuses that came into my account ,if they came into my email account ,were completely ignored. I only played for the first time recently and those are the ones that I showed you.Earlier on in this arbitration I mentioned to you with proof via means of screenshot that they had in fact removed the 8 deposits from my cashier so my cashier shows zero deposits, now all of a sudden they claiming there are 53 bonuses, they may have sent 53 bonuses that may very well be but I played only the bonus as I've told you about and that is it. I have not played any other bonuses this type of conduct by casinos is exactly why this industry is lacking in trust because casinos use this type of thing these intricate terms and conditions that are generalized and could apply to anything and the player really has actually no recourse. I stated for the record I only played the bonus that I played and I've made 8 deposits so my ratio, that I work out , is at a maximum of 2.75 to 1 and that's all I have .I have no other record of anything any other bonuses that they may have sent to me or that I played so they may very well have sent 53 but I did not play 53 no way did I play 53 bonuses so this is once again a case of player getting screwed by casino I mean if they can delete my deposit history they can certainly add extra bonuses . I proved it there are two screenshots at two different times with a deposit showing and then there's no deposit showing in my cashier, what exactly is that about perhaps they were going to day I had no deposits as they were long ago, so why can't they add bonuses instead to warp ratio. I have no additional bonuses .I'm in no way accusing or saying that this is what happened please don't get me wrong uts only theoretical but how else can I cement the facts from end because that's what they are ,anywayI'm just pointing out the fact that I actually have no recourse here because every time I come up with a resolution or a point for stop and resolve something sifferent comrs up, they come up with one step additional which just sets me back to square one again which is their word against mine. so what what is it exactly that I can do.Ive presented everything in a chronological order with detail and I think its clear to see that I got shafted here one way or other.Either its clear to see or I must be mad in some way.You took this case I suspect because you could see that. I said I'm prepared to meet halfway and take the $100 but they do not even do that as a Goodwill gesture to show a fair playing field by this I mean, why did they send me the bonuses then in the first place, what is the purpose of sending me bonuses if I am unable to cash out winnings from them? if that is the case then that means that the bonuses are simply sent as a lure , a hook and a snare to get me to them to the casino so they I can deposit and lose because there's no intention of paying out winnings as seem here. Or they are sent deliberately to sabotage hhe bonuse ratio guaranteeing a " breach" of so called rule 2.5.7. Thetefore it only works one way that is no winnings will be paid in the event of a win but its states orhetwise in the email clearly....that I'm sorry in my book of opinion is malpractice ,in my eye that is certainly shunned upon that is not ethical bevause its a premeditated trap.now I can't make any ruling or do anything but I have stated and laid out facts exactly as it was for me and I wouldn't have gone to these lengths if I thought that I breached contract because I don't breach contracts generallyas I'm a law-abiding person. I don't break rules and I've done everything I can to stay within the limits and parameters of what they required and I think that I did that pretty well considering and now I'm getting screwed anyway not even a consolation or Goodwill gesture. this is exactly the point I've been trying to make about arbitration with casinos it doesn't help as the casinos always have some backlog or back leg or hidden agenda that no one can see until the very last leg of the arbitration where they say oh yeah here's a joker which comes out the Pack .All I can do id stand by my statement categorically which I am.....once again the bonuses I showed you and declared are the only ones outright I've played vs 8 deposits that's all I can say to you eith certainty.

It may not be relevant but I think it is. This casino has a notorious history of this behaviour, its documented on hundreds of forums by hundreds of different people all complaining about this very same thing ,that has got to say something about their nature and their questionable honor,name and reputation.Consider this fact so that I don't look like I'm reaching here.My complaint is fair.

Traduzido automaticamente:

Público

Head of Data & Complaints

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Caro representante do cassino, você poderia nos enviar mais informações sobre os bônus que o CASINOCOP reivindicou? (datas, nomes, etc.)

Traduzido automaticamente:

Público

Spartan Slots Casino

Representante do casino

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Enviado por e-mail.

Traduzido automaticamente:

Público

Head of Data & Complaints

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Caro CASINOCOP.

O cassino me forneceu a evidência de que a maioria dos bônus (53) você reivindicou em 2018. O número de bônus está correto.

Nesta situação, o cassino tem o direito de anular seus ganhos e fechar a conta.

Traduzido automaticamente:

Público

Visitante

África do Sul

Público

há 2 anos

OriginalTradução

O que devo responder a isso. Este é um cassino fraudulento notório por esse tipo de prática Se eu não consegui retirar nenhum ganho, o que realmente fiz, conforme declarado no e-mail e no site, qual é o objetivo de me enviar o bônus em primeiro lugar? Foi apenas uma armadilha para me levar ao saguão do Spartanslots e, com sorte, me fazer depositar e, com sorte, perder. Tudo isso sem qualquer opção ou possibilidade de ser um vencedor... isso é negligência, é falso e enganoso. Propaganda enganosa e propaganda direta para atrair um jogador, agravada pelo fato de que a intenção de não pagar nenhum ganho, caso ocorra, já é conhecida pelo cassino de antemão. O jogo é ganhar e perder e isso é um ultraje e uma má conduta grosseira. A Spartanslots e seus irmãos do grupo são notórios por esse tipo de conduta e existem centenas de reclamações idênticas como a minha em todas as mídias sociais, fóruns e outros sites relevantes, porque essa é uma prática padrão para eles. Eles continuam fazendo isso e continuam fodendo os jogadores conscientemente porque, como você, os outros sites de terceiros (nós sabemos quem eles são) não fazem nada sobre isso. Por alguma razão, eles estão relutantes ou relutantes ou ambos, para se levantar e falar contra o que é uma má conduta óbvia e imperícia limítrofe. ..qualquer idiota pode ver. Eu estava curvado e ereto, ponto final! Sem ifs ou buts. Eu fui ferrado e é isso que é a linha de fundo. Diga-me Sr. Matej do Casino-guru, e se eu tivesse perdido do meu bônus de 25 rodadas grátis e então decidisse continuar e ser um jogador depositante novamente e depositasse X quantia, X número de vezes? Você ainda estaria aqui defendendo sua decisão e fazendo o cassino devolver meus depósitos? Porque eles estariam violando a regra fundamental do jogo que é: eles não podem simplesmente receber depósitos e não pagar os ganhos. O jogo é tanto ganhar quanto perder. Isso foi completamente unilateral por causa de um plano premeditado e executado para deliberadamente me atrair para seu cassino sob falsos pretextos enganosos e intenção enganosa por meio de uma promoção falsa. Nós dois sabemos que se eu tivesse ganhado de quaisquer depósitos subsequentes depois de ser atraído por essa trama, eu ainda estaria aqui lutando a mesma luta e perdendo mais uma vez. Você afirma que termos e condições injustos são um critério de prioridade ao revisar um cassino, mas você não pode ver a natureza duvidosa e sinistra das políticas e práticas deste cassino. Estou realmente desapontado, um pouco chocado, mas principalmente indignado neste momento. Eu tinha mais fé e expectativas mais altas de você. intenção enganosa e como resultado disso, levante-se, levante-se e discorde de sua ambiguidade sinistra e fachada enganosa, expondo suas declarações injustas. Não significa porque está escrito que está certo! Também não significa que você tem que concordar com ele, especialmente quando é usado mal e com intenção maliciosa. Que foi no meu caso.

De qualquer forma, eu discordo, perdi a noção do que estava dizendo sobre sites de terceiros (porque tenho muito mais a dizer) é que você afirma ser defensor do jogador, mas está dando permissão aos maus cassinos para arar seus sujos negocie, em uma indústria já volátil desesperada por confiabilidade, por não ficar do lado do jogador quando você deveria. é só seguir, não precisamos pelo menos. Ao tolerar este tipo de prática e não a enfrentar e chamar os responsáveis à tona, ao ser vagamente obtuso e simplesmente concordar em concordar com termos mal escritos, está a dizer que não há problema em os casinos operarem desta forma. estão abrindo caminho para que os cassinos continuem a escrever termos que os capacitam a tirar os jogadores dos ganhos e estão prosperando com uma sede insaciável de apreciação por você, devido a essa falta de bravura que terceiros parecem compartilhar. Eles nem sequer consideraram oferecer o limite de 100 dólares como um gesto de boa vontade. Uma demonstração de justiça, isso mostra que não havia nenhuma intenção de me pagar no caso de uma vitória. Nenhuma oferta para fazer um depósito compensatório em vez de ganhar. , para que pudéssemos mostrar nossas intenções justas (depositar para mim e pagar para eles.) Não, nenhuma oferta, em nenhum momento, porque a intenção justa, para eles, não é um fator nessa equação. Apenas para cimentar o fato de que eles nunca iriam honrar nenhum pagamento, nunca! Mais prova de seus motivos, que tal: Uma tentativa descarada de remover meus depósitos do caixa da minha conta. Nenhuma tentativa, mas realmente feita, convenientemente eles esqueceram de remover os bônus - prova de uma tentativa de última hora de enquadrar meu caso. Que tal uma história de comportamento desonesto tão consistente e inabalável que é difícil encontrar um fórum sem mencioná-lo?

What must I reply to that.This is a scam casino notorious for this type of practice If I was not able to withdraw any winnings at all ,which I actually was ,as stated in the email and on the website, then what is tbe purpose of sending me the bonus in the first place? It was just a trap to get me to the lobby of Spartanslots and hopefully to get me to deposit and hopefully lose. All this without any option or possibility to be a winner ...that is malpractice, its false and misleading. Deceitful advertising and outright touting to lure a player ,made yen times worse by the fact that the intention of not paying out any winnings should they occur, is already known by the casino beforehand. Gambling is winning and losing and this is an outrage and gross misconduct. Spartanslots and its group sisters are notorious for this type of conduct and there are hundreds of identical complaints like mine all over social media, forums and other relevant websites, because this is standard practice for them. They keep doing this and they keep screwing players knowingly because, like yourself, the other 3rd party sites (We know who they are)do nothing about it. For some reason they are reluctant or unwilling or both, to stand up and speak out against what is obvious blatant misconduct and borderline malpractice.It's a sham, a scam,a con and outright robbery whats transpired here, I know you know it too...any idiot can see it. I was bent over and shafted, period! No ifs or buts .I got screwed and that's it thats rhe bottom line. Tell me Mr Matej from Casino- guru, what if I had lost from my 25 free spins bonus and then decided to go on and be a depositing player again and deposited X amount, X number of times ? Would you still be here standing by your decision and making the casino return my deposits? Because they would be in breach of the fundamental rule of gambling which is: They cannot just take deposits and not payout on winnings. Gambling is both winning and losing.This was completely one sided because of a premeditated and executed plot to deliberately lure me to yheir casino under false deceitful pretences and deceptive intent by way of a false promotion. We both know that had I won from any subsequent deposits after being lured by this plot , I'd still be here fighting the same fight and losing once again. You claim that unfair terms and conditions are a priority criteria when reviewing a casino , yet you cannot see the dubious and sinister nature of this casinos' T and C's ,policies and practices. I'm really disappointed , a bit shocked but mostly outraged at this juncture.I had more faith and higher expectations of you..A rule may be written as it is, but that doesn't mean you can't see right through its deceitful intent and as a result thereof, stand up,man up and disagree its sinister ambiguity and deceptive facade by exposing its unfair declarations.It doesn't mean bevause it's written that it's right! It also doesn't mean you have to agree with it especially when its used badly and with malicious intent. Which it was in my case .

Anyway , I digress, I've lost track of what I was saying about 3rd party sites (because I have so much more to say) it's that you claim to be advocates for the player yet you are giving bad casinos permission to plough their dirty trade ,in an already volatile industry desperate for trustworthiness,by not siding with the player when you should.It only takes common sense to distinguish right from wrong, no.matter what's written where or by whom, we ard not sheep we don't just follow, we don't have to at least. By condoning this type of practice and by not standing up to it and calling those responsible out into the open, by being vaguely obtuse and simply agreeing to agree on poorly written terms, you are saying it's ok for casinos to opetate in this manner.You are paving the way for casinos to just continue to write terms that empower them to screw players out of winnings and they are thriving with insatiable thirsts of appreciation for you, because of this lack of bravado 3rd parties seem to share. They didn't even consider offering the 100 dollars cap as a goodwill gesture.A show of fairness, this shows there was no intention whatsoever to pay me out in the event of a win .No offer to make a compensatory deposit in lieu of winnimgs, so we could both show our fair intentions ( to deposit for me and to payout for them.) No no offer at all ,at any point, because fair intent, for them, is not a factor in this equation. Just more cementing the fact that they were never going to honor any payment, ever! More proof of their motives, how about : A blatent attempt to remove my deposits from my account cashier.Noy an attempt but actually done, conveniently they forgot to remove the bonuses though- proof of a last minute attempt to frame my case. How about a history of rogue behavior so rife consistent and unabated that it's hard to find a forum without a mention of it..

Traduzido automaticamente:

Público

Visitante

África do Sul

Público

há 2 anos

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Três comportamentos dessa natureza estão muito bem documentados para serem ignorados. Na verdade, esse comportamento tem sido tão consistente que agora é prática oficial e persiste até hoje sem mudança ou melhoria.

Parece que tudo isso é fútil, pois nada disso parecia ajudar ou pelo menos fortalecer meu argumento ou fortalecer meu caso. Aparentemente, nenhuma consideração ou pensamento humano real entrou neste caso. Pelo menos uma breve deliberação teria sido suficiente para abrir os olhos para a flagrante injustiça que aconteceu aqui. Estou amargamente desapontado porque este é um caso aberto e fechado.

Forneci mais do que era necessário, em termos de prova dos factos, fiz-o numa ordem cronológica mas simples com muitos pormenores anexados mas ainda assim consegui encontrar justiça. , considerando muitas opções antes de decidir ir com você. Uma decisão que agora vou viver para me arrepender. Eu mesmo lidei com alguns casos, casos ainda mais sólidos do que este para alguns queridos amigos há algum tempo. Três vezes na verdade, três cassinos diferentes e em três momentos diferentes. Todos foram tratados pelos outros 3ºs e também falharam, miseravelmente, apesar de terem feito mais do que o necessário para obter um resultado favorável. Alguns nem se davam ao trabalho de começar. Eu não posso ajudar, mas s²⁹, p

ee discrepâncias distintas no que é professado e realmente entregue por alguns desses caras. Eu também notei semelhanças entre todos eles que padronizam algumas tendências comuns que, em última análise, levantam a questão? Perguntas sim! Ainda não foi divulgado?

Não posso concordar ou acreditar nisso como uma resolução ou resultado. É a decisão errada, disso tenho certeza. Discordo e insatisfeito com o resultado. Honestamente, você acredita neste veredicto como acredita em si mesmo? Não vou infringir sua dignidade como sinto que a minha foi infringida, porque sinto que você vê o quadro geral aqui.

A história se repete, mas vamos concordar que os Spartanslots são campeões temporada após temporada quando se trata de repetição.

Esta é a simplicidade de tudo - Se eu não consegui retirar os ganhos, então por que enviar os e-mails em primeiro lugar? E se eu infringir uma regra como eles alegaram em 2.5.7, minha conta deveria ter sido fechada antes mesmo desse evento ocorrer.

Ao me enviar essas promos e sabendo de antemão que não há pagamento de nenhum ganho porque já estou rotulado, falsamente, um abusador de bônus, então, novamente, por que enviar as promos em primeiro lugar? Tudo se resume ao fato de que para mim, o jogador, é 100%, sem dúvida, uma situação de perda para mim. Não havia nenhuma possibilidade de eu ganhar.

Todo o benefício estava com o cassino e todos os resultados os beneficiaram, não houve um bom resultado para mim, nem mesmo no evento em que ganhei e me tornei um jogador depositante novamente, eu ainda teria perdido depósitos nos quais deveria ter sido pago, depisits Eu teria ganho, mas não seria pago, independentemente das razões discutidas aqui. Que tipo de negócio é esse? Com uma trama premeditada unilateral para me chupar. O que foi bem sucedido, e eu fui enganado corretamente.

Só agora, eles recebem seu selo de aprovação para fazê-lo. por me chupar. zombando de mim e roubando de mim o chapéu que ganhei de forma justa.

Qualquer que seja a maneira como você olhe, é negligência e deve ser punível com multa ou outra retribuição adequada. Idealmente, isso deve ser tratado pelas autoridades, que regem as comissões jurisdicionais.

Oh! espere! Espere, embora eles afirmem ser licenciados, por quem você exibiu em seu site como sua autoridade oficial relevante (licenciador).. eles de fato não possuem licença legal oficial para negociar slots em jurisdições específicas em que operam. Ainda mais confirmação de sua natureza, mas você ainda governará a favor deles, em absoluta contradição com o que sua reivindicação à fama é, o que você aparentemente representa.

A escrita estava na parede fácil de ver e foi ignorada. Talvez eu não seja forte o suficiente como indivíduo ou talvez seja você que é cego, independentemente de qual, seja qual for a maneira como você o vê, apenas um fato verdadeiro existe que se destaca quando se trata de buscar uma solução justa com um cassino online, mantendo o teste do tempo desde 1998, quando esta indústria estava apenas saindo de seus primórdios remotos até a expansão infinita exponencial que é hoje e é isso: Não há recurso verdadeiro, real, objetivo ou justo para qualquer jogador que busca justiça quando prejudicado por um cassino online, não importa quão sólido seja o seu caso, não há evidências claras o suficiente para dar esperança de um resultado ou resolução justificável. o jogador. O guru do cassino está desanimado, não posso dar meu voto. Atenciosamente Casinocop.

Uma nova ordem de serviço do projeto está sendo encomendada, uma que de fato protegerá os direitos dos jogadores e

Theee behaviors of this nature is far too well documented to be ignored.In fact this behavior has been so consistent it's now official practice and ut persists to this day without change or improvement.

It appears all this is futile as none of it seemed to help or at least slightly empower my argument or strengthen my case. Apparently no real human consideration or thought went into this case. Ar least a brief deliberation would have sufficed to open ones eyes to the blatant injustice that has transpired here.I am bitterly disappointed because this is an open and shut case.

I provided more than was required, in terms of proof of the facts , I did so in a chronological yet simple order with ample detail attached but still could find justice.I will say that it took me some time before deciding on a course to take, considering many options before I decided to go with you. A decision I will now live to regret. I handled some cases myself ,cases even more solid than this one for some dear friends some time ago.Three times actually, three different casinos and at three different times. All dealt with by the other 3rd paries and they failed too, miserably, despite hzving more than needed to get a favorable result. Some couldn’t even be bothered to start. I can't help but s²⁹, p

ee distinct discrepencies in whats professed and actually delivered by some of these guys. Ive also noticed similarities between them all that patterns some common trends which ultimately begs the question? Questions rather! Not publicized yet?

I can't agree or believe in this as a resolve or result. It's the wrong decision, of this I'm certain. I disagree and am dissatisfied with the outcome. Honestly, do you believe in this verdict like you believe in yourself? I won't infringe on your dignity as I feel mine infringed upon, because I feel that you do see the big picture here.

History repeats itself but let's agree that Spartanslots are champion season after season when it comes to repetition.

This is the simplicity of it all - If I was unable to withdraw winnings, then why send the emails in the first place? And if I'm in breach of such a rule as they claimed on 2.5.7 then my account should have been closed prior to this event even.occuring.

By sending me these promos and by knowing bedorehand that theres no paying out on any winnings because im alteady labelled ,falsely btw, a bonus abuser, then again, why send the promos in the first place? It boils down to the fact that for me, the player, its 100% without a doubt, a lose-lose situation for me.There was no possibility for me to win at all.

All the benefit lay with the casino and all results benefitted them there was no good outcome for me not even n the event I did win and became a depositing player again , I would still have lost deposits that I should have been paid out on, depisits I would have won on but wouldn't get paid, regardless of the reasons discussed herein.. What kind of business is that ? With a one sided premeditated plot to sucker me. Which was successful , and I got suckered proper.

Only now, they get your stamp of approval for doing so. for suckering me. mocking me abd stealing from me hat I won fair and square.

Whatever way you look at it, its malpractice and should be punishable by way of a fine or other befitting retribution.Ideally this should be dealt with by the authorities, governing jurisdictional commissions .

Oh! hang on! Wait, althoughy they claim to be licensed ,by whom you have displayed on your website as their relevant official authority (licensor)..they in fact hold no official legal licence to trade slots in particular jurisdictions in which they do operate. Even more confirmation of their nature, yet you will still rule in their favour, in absolute contradiction to what your claim to fame is, what you apparently stand for.

The writing was on the wall plain to see and it was ignored. Maybe I'm not strong enough as an individual or maybe it's you that's blind, regardless of which, ,whatever way you view it ,only one true fact exists that stands out when it comes to seeking fair resolve with an online casino, standing the test of time since 1998 when this industry was just bourne out of its remote beginnings until the infinite expansion exponential that it is today and that is this: There is no true , real, objective or fair recourse for any player seeking justice when wronged by an online casino ,no matter how solid your case, there is no evidence clear enough to give hope for a justifiable result or resolve.There is no open and shut case ,no matter how much doubt it offers, which will ever ensure a watertight verdict for the player. Casino guru diassapointed, I cannot give you my vote . Regards Casinocop.

A new project service order is being commissioned , one that will indeed protect the rights of players and

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Público

Visitante

África do Sul

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Caro Matej

Quando dividido em sua forma mais simples e todo o BS é removido, o que aconteceu essencialmente no meu caso foi que os Spartanslots tentaram me fraudar meu dinheiro, é simples assim. Isso é um crime. Eles tentaram me enganar atraindo-me para o cassino sob falsos pretextos com uma promoção enganosa de touro .... t que promete tanto, mas na realidade não entrega nada do que afirma. Pior ainda, o cassino sabia disso e com intenção maliciosa enviou a promo para mim de qualquer maneira esperando que eles me fisgassem e me levassem ao lobby do cassino com a intenção de depositar e perder. Nunca houve, e ainda não há nenhuma intenção de pagar os ganhos, não importa qual seja o resultado, mesmo que seja claramente exibido que eles serão pagos se os ganhos ocorrerem. Quero dizer ... eles até definiram e citaram limites máximos de vitórias, um limite máximo para esses ganhos ... acho que também são mentiras. .É completamente irrelevante que eu completei as apostas ridículas, que eles sacaram o máximo que puderam por 0esticando a quantia de novo e de novo...para.o espanto deles eu ainda terminei. Nem importa que eu

obedecia e cumpria todas as outras regras e exigências... Sempre havia uma razão pronta para usar como desculpa para não pagar, como é claramente mostrado neste caso. Se eles fossem legítimos e tivessem intenções honestas e estivessem genuinamente tentando limpar e melhorar sua reputação repugnante e bem estabelecida como golpistas .... pelo menos, desde que eu não fiz nada de errado aqui, pelo menos para mostrar alguma forma de boa vontade, eles poderiam ter oferecido o pagamento mínimo de 100 dólares, mas isso nem foi considerado, o que demonstra que eles não se importam em ter uma reputação notoriamente ruim. , para evitar o pagamento de quaisquer ganhos a qualquer custo e, em seguida, virar esse comportamento deplorável de cabeça para baixo, virando-se e apontando seus dedinhos sujos para mim, declarando-me um abusador de bônus, um insulto de proporções massivas, e depois usando isso autodeclarado bs como uma desculpa para o não pagamento ..isso sem falar nas ações de negligência limítrofe, como ajustar anualmente a auditoria do caixa para se adequarem....altamente fraudulentas ...e todo o resto. A melhor parte para eles é que, depois que eu dediquei tanto tempo para montar um trabalho de caso detalhado e sólido até a exaustão, tentando corresponder aos requisitos de litígios para apresentar um caso claro como cristal... isso eles se confortam com o fato, põem os pés para cima e sorriem porque eles sabem, é tudo às minhas custas mental e financeiramente, eles sabem que você vai surgir rosas no final governando a seu favor, apesar de ser a coisa errada a se fazer fazem em tantos níveis, eles são considerados justificados e justificados de qualquer irregularidade, em público, e não são punidos fonancislly.or znuu

de outra forma. Eu sou o que ficou desanimado, consternado, confuso e tristemente irritado em desespero, imaginando o que fiz de errado... para não mencionar o meu bolso financeiramente, pois meus ganhos foram retidos. Você carimbar seu selo de aprovação em má conduta imoral desprezível e práticas éticas impróprias. Você as tolera e me condena... uma negativa absoluta do que a realidade realmente é.

Fui elogiado e oferecido um bônus para.jogar. Mas é um bônus de perda apenas e isso já é um fato conhecido. Só posso perder com isso, é impossível ganhar e ser pago com este bônus. Este bônus é enviado para mim diariamente, de forma persistente e sustentada, às vezes duas vezes ao dia, com lembretes para jogar, por 2 meses e quando eu finalmente quebrar ,fold e desistir e jogar o que hsppens...este Bu.....t!!!!

É um único bônus de perda, lembre-se

Tenho certeza que é isso que os jogadores querem

,... sério, você não pode ver este golpe tem o que é ..... um jogo longo nojento, um con bem pensado e bem concebido. Qual é o ponto se perder é a única opção. Isso é justo. Como pode um bônus unilateral perder apenas ser tolerado como Fairplay ... como você pode tolerar. isso e como você pode, por não decidir sobre., considerá-lo aceitável. DE QUALQUER FORMA, O QUE POSSO FAZER AQUI NO MOMENTO. Não posso tomar suas decisões por você.

Casinocop fora!!!@

Dear Matej

When broken down to its simplest form and all the B.S is removed, what essentially happened in my case was that Spartanslots attempted to defraud me of my money, it's that simple. This is a crime.They tried to con me by luring me to the casino under false pretenses with a deceitful bull....t promotion that promises so much but in reality actually delivers none of what it claims.Worse yet the casino knew this and with malicious intent sent the promo to me anyway hoping they'd hook me and get me to their casino lobby intending I deposit and lose. There was never any, and still there is no intention to.payout winnimgs ,no matter what the outcome ,even though its clearly displayed that they will payout if winnings occur. I mean ...they even set and quoted maximum win limits ,a maximum cap on those winnings...guess it turns out to be lies also. .Its completely irrelevant that I completed the ridiculous wagering ,that they drew out as long as they possibly could by 0stretching the amount over and over ...to.the their amazement I still finished it.Neither does it matter that I

obeyed and complied with all other rules and requirements....There was always a reason at the ready to use as an excuse not to pay as is clearly shown in this case. If they were legit and had honest intentions and were genuinely trying to clean up and improve their long and well established disgusting reputation as scammers....then at the very least , since I didn't do anything wrong here, at the very least to show some form of goodwill,they could have offered the minimum payout of 100 dollars, but rather this wasn't even considered which demonstrates that they don't care that they have a notoriously bad teputation.All they showed was their intention to deceive ,to evade paying out any winnings at any cost and then to flip this deplorable behaviour on its head by turning around and pointing their dirty little fingers at me , declaring me a bonus abuser, an insult of massive proportion, and then using this self declared bs label as an excuse for non payment ..this is not to mention borderline malpractice actions lĺike annually adjusting the cashier audit to suit themselves....highly fraudulent ...and all the rest. The best part for them is that after I take so much time of my own to put together a detailed and solid case workmg to exhaustion trying to match litigation- wise requirements so as to present a case that's crystal clear....despite all of this they ⁸take comfort in the fact , put their feet up and smile because they know, its all at my expense mentally and financially,they know that you will come up rose's at the end ruling in their favour despite it being the the wrong thing to do on so many levels , they are deemed justified and vindicated of any wrongdoing, in public ,and are not punished fonancislly.or znuu

other way.I am the one left dejected, dismayed , confused and sadly angered in despair wondering what I did wrong...not to mention out of pocket financially as my winnings ard withheld. You stamp your seal of approval on despicable immoral misconduct and improper ethical practices.You condone them and condemn me ..an absolute negative of what the reality actually is.

I was touted and offered a bonud to.play. But it's a lose only bonus and this is already a known fact. I can only lose from it, it is impossible to win and .get paid out from this bonus.This bonus is sent to me daily, persistently consistently and in a sustained manner, sometimes twice daily, with reminders to play, for 2 months and when I eventually crack ,fold and give in and play what hsppens...this Bu.....t!!!!

Its an only lose bonus remember

I'm sure this is what players want

,...seriously can you not see this scam got what it is.....a disgusting long play, a con well thought out and well devised. What's the point if losing is the only option. Is that fair.How can a one sided lose only bonus be condoned as Fairplay ...how can you condone.it and how can you by not ruling on.it , deem it acceptable.I THINK ITS PLAIN TO SEE. ANYWAY WHAT CAN I DO FROM HERE AT THE MOMENT.i can't make your decisions for you.

Casinocop out!!!@

Traduzido automaticamente:

Público

Head of Data & Complaints

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Caro CASINOCOP.

Você escreve aqui um monte de coisas, então eu gostaria de resumir o caso:

Em 2018 você jogou neste cassino e fez oito depósitos, mas também recebeu 47 bônus. (2 em 2019)

Em 2022 você voltou ao cassino porque eles começaram a enviar promoções.

Você pegou mais oito bônus grátis, e do último, você ganhou.

Você pode reclamar com a autoridade de licenciamento ou com quem quiser, mas todos lhe dirão o mesmo: O cassino está certo neste caso. Você não pode pegar um bônus grátis após o outro e, quando finalmente ganhar, reivindicar os ganhos. Se funcionasse dessa forma, por que se preocupar em depositar, certo?

Traduzido automaticamente:

Público

Visitante

África do Sul

Público

há 2 anos

OriginalTradução

Por que me enviar os bônus em primeiro lugar, este é o meu ponto, se eles já sabem antes de enviá-los que nunca pagarão se eu ganhar, eles sabem disso, porque se eu fizer isso, eles simplesmente alegarão que sou um abusador de bônus, mas Eu não pedi os bônus que eles me enviaram como uma promoção para me levar ao cassino para que eu depositasse e perdesse, mas se eu ganhar com eles, não posso sacar, então basicamente é enviado apenas para obter eu lá e deposito e perco é apenas unilateral é apenas um gancho para me levar ao cassino não há outro ponto para isso se for esse o caso se você não puder sacar os ganhos eles não devem enviá-lo em primeiro lugar que é uma forma de armadilha que é propaganda enganosa é propaganda enganosa e é propaganda ilegal se eu não conseguir ganhar de um bônus você não pode me enviar o bônus entenda porque então tem Undertones sinistros se eles enviarem sem a opção de madeira eu vou colocar em ganhos olha eu não estou surpreso que você decidiu com o cassino porque ele' é uma regra mal escrita foi mal usada foi mal anunciada foi escondida e é usada como backup como desculpa para não pagar porque eles não são adiantados sobre isso você não pode encontrá-la no site como eu lhe enviei os termos e condições eles não podem ser vistos no site, mas de repente eles trazem essa regra, este cassino tem um histórico de roteiros de muito dinheiro e usa essa mesma razão para fazê-lo, mas eles disseram que seus jogadores esses bônus dia após dia após dia após dia para tente fazer com que eles venham para o casino depositar dinheiro esperando que eles percam, mas se eles ganharem eles não são pagos de qualquer maneira qual é o sentido disso não ser um negócio isso é uma armadilha Estou muito desapontado com o serviço aqui no fato de que você não pode ver o quadro geral aqui que você não pode reconhecer que eu, o jogador, fui ferrado e que você tem que assinar com o annitori zero casino, eles são bem conhecidos em toda a Internet e acontecem desde que abriram suas portas, mas você não pode ver o quadro geral aqui você ainda acha que eles fizeram isso com honestidade e intenções não envie bônus se você não puder sacar os ganhos é simples assim

Why send me the bonuses in the first place this is my point if they know already before they send them that they will never pay out if I win they know this because if I do when they just gonna claim that I'm a bonus abuser but I didn't ask for the bonuses they sent to me as a as a promotion to get me to the casino so that I will deposit and lose but if I win on them then I can't cash out so basically it's only sent to get me there and deposit and lose it's only one-sided it's just a hook to get me to the casino there's no other point to it if that's the case if you can't cash out the winnings they should not send it in the first place that is a form of entrapment that is false advertising it's deceptive advertising and it's illegal advertising if I can't catch up winning from a bonus you can't send me the bonus understand because then it has sinister Undertones if they send it without the option of wood I'll put on winnings look I'm not surprised you decided with the casino because it's a badly written rule it's been used badly it's been advertised badly it's hidden away and it's used as a backup as an excuse not to pay because they are not upfront about then you can't find it on the website as I sent you the terms and conditions they cannot be seen on the website but suddenly that they bring up this rule this casino has a history of screenplays lot of money and using this very same reason to do it but they said his players these bonuses day after day after day after day to try and get them to come to the casino deposit money hoping that they lose but if they win they don't get paid at anyway what is the point of that that is not business that is a trap I'm very disappointed in the service here at the fact that you cannot see the big picture here that you cannot acknowledge that I the player have been screwed and that you have to sign with annitori zero casino they are well known all over the internet and happening since they opened up their doors but you cannot see the big picture here you still think that they did this with honest and get intentions don't send bonuses if you cannot cash out the winnings it's that simple

Traduzido automaticamente:

Público