CasaReclamaçõesSpeedybet Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Speedybet Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 1.000 €

Speedybet Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 19/04/2020 | Caso encerrado : 05/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Holanda está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player). Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Este cassino é uma piada, tenha cuidado e pense antes de uma conta aberta, a estava jogando 1 mês, todos os dias, e nem um fica equilibrado no +, não quero dizer todo depósito, mas se você depositar algo, você não ganha nem 1% em + no balanço, eles configuram rpt para perder todo o dinheiro.

1/10 com rpt.

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Kamil,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Kamil,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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