A jogadora do Reino Unido está enfrentando atrasos na retirada de seus ganhos. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
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Spicy Jackpots Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: £100
Spicy Jackpots Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.0
O Spicy Jackpots Casino tem um Índice de Segurança de 3, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Estou comendo há mais de 2 meses para minha abstinência e eles continuam me enganando dizendo que leva até 21 dias e quando eu digo que já passou desse tempo eles me dizem para ter paciência e desligar o chat. Nenhuma resposta. Até enviei um e-mail para o site deles
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Público
Público
há um ano
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Querida estherinne,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez saques bem-sucedidos do cassino no passado?
- Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
- Eu entendi corretamente que sua solicitação de retirada está 'pendente' em sua conta?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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