O jogador do Reino Unido havia solicitado um saque de £ 217 há sete semanas, mas não havia recebido seus ganhos. Ele enfrentou atrasos contínuos e respostas rudes da equipe nas últimas cinco semanas, e suas reclamações estavam sendo ignoradas. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação, mas, no final das contas, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às perguntas.
Ganhei £ 217 em 24 de dezembro de 2024 e 13 de fevereiro e ainda sem dinheiro, nas últimas 5 semanas a equipe tem sido rude e me dizendo que há um atraso, mas é uma piada. 8 semanas agora, eles me disseram que há um atraso nas últimas 5 semanas. Não consigo resolver meu problema por meio deles porque quando mando um e-mail para reclamar, eles simplesmente ignoram
Olá marklee197746,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spicy Jackpot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
