Spicy Jackpots Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.

Fiz um pedido de saque em 26 de janeiro e nunca o recebi. Entrei em contato com eles no chat inúmeras vezes, eles ficavam dizendo que 21 dias se passaram e se foram, agora dizem que está sendo processado e me cortaram no chat.

Por que eles não estão sendo desligados ou bloqueados, isso não está certo.

Prezada Helengale268,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques do Spicy Jackpots Casino. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questão.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

• Você poderia encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de saque para petronela.k@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, obrigado pela sua resposta, tenho quase certeza de que não receberei um centavo deles. Estou mais preocupado com o fato de eles terem todas as minhas informações pessoais.

Prefiro me concentrar em fechá-los do que em receber dinheiro deles; eles claramente não têm intenção de pagar.

Você deposita 20 e eles retiram quantias diferentes do seu banco sem dizer antes, ou seja, 23 24 etc. e notei que abaixo de algumas das transações no meu banco estava escrito Nigéria e todos os diferentes países e valores, parece estranho.

Eles estão fazendo o que querem e se safando, o endereço deles é falso, eles não respondem ao e-mail e me cortam se eu entrar no chat.

Deve haver um órgão profissional que possa tomar medidas contra eles.

Prezada Helengale268,

Infelizmente, gostaria de informar que como este casino tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Spicy Jackpots Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe deste cassino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.