CasaReclamaçõesSpicy Spins Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Spicy Spins Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

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Montante: 1.200 €

Spicy Spins Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 11/03/2020 | Caso encerrado : 27/03/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Os ganhos do jogador foram anulados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Colocou um depósito de £ 90, trabalhou até uma retirada de £ 1200 sem bônus, mantido em apostas baixas, pois o ridículo montante de depósito de 30% insiste ... retirada negada devido a apostas feitas acima do valor de 30%. Eu neguei isso, pois mantinha minhas apostas baixas, mas cabia a vitórias de apostas no bônus de cara ou coroa no jogo .. meu argumento era que tudo isso foi resultado de uma pequena vitória de aposta que já havia sido colocada, por exemplo, £ 2 apostas ganham £ 32 e depois apostam cara ou coroa com o dobro ou nada ... isso, no entanto, viola seus aspectos técnicos complicados e resulta em você não resolver nada e depois lucrar com a sua vitória com a melodia de tudo isso, exceto um reembolso doentio da sua aposta. ..Eu desafiei isso com um dos oh tão úteis representantes de bate-papo on-line, sob o apelido de Steve, e disse a ele que gostaria de encerrar minha conta por causa de ser informado e cito ... "sua conta está fechada e entre você e eu você já retirou 1000 euros que pagamos, então não faça como se não fossemos desonestos, existem termos e condições e você deve segui-los ... tenha um bom dia ...

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Simon,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Como você encerrou sua conta, não podemos fazer muito por você. Eu sugeriria verificar nosso site em busca de cassinos recomendados: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Lamento não podermos ajudar você a resolver este caso, mas não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Se você tiver alguma informação adicional para apoiar seu caso, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru , caso contrário, seremos forçados a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Simon,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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