CasaReclamaçõesSpin Fever Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.

Spin Fever Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.

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Montante: 15.000 kr

Spin Fever Casino
Submetido: 24/03/2023 | Encerradas : 29/04/2023
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador luta para retirar seu saldo, pois não é verificado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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ESTAR CIENTE!


Terminei as apostas e o problema começou quando estava prestes a sacar, depositei 1040 via bitcoin e consegui completar a aposta para um saldo de 15.000 nok.


Quando eu quis sacar, eles exigiram, selfies minhas comigo escrevendo em um papel quadriculado: OLÁ SPINFEVER e data, então eles precisavam da fonte de fundos e identificação do banco. Eles estão fazendo o possível PARA NÃO PAGAR OS GANHOS, fique longe deste cassino, por favor, você nunca receberá seus ganhos arduamente ganhos aqui ...


E, como de costume, cancelei o saque, pois eles não podiam me pagar e todos os slots morreram de repente logo depois, como de costume, não jogue cassino online, não é seguro.

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Olá olehenrik85,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spin Fever Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que nada do que você descreveu é incomum e você precisará fornecer todos os documentos solicitados para retirar.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Caro(a) olehenrik85,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Os documentos aprovados foram, RG (passaporte), extrato bancário, iban, selfie. Notas fiscais para comprovação de endereço.


Captura de tela da minha conta bancária junto com nome e iban, tudo... ELES NÃO PAGAM GANHOS.

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Olá olehenrik85,

Você pode esclarecer quando o processo de verificação começou? Existe alguma atualização desde o seu último post? Se ainda não, tentaremos intervir.

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Caro(a) olehenrik85,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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