Spin Madness Casino - Requisitos de aposta de questionamento do jogador.

Meu pedido de retirada foi negado devido a uma violação dos termos e condições. Eu sei que isso não é verdade, pois eu havia feito um saque anterior que foi aprovado e feito durante toda a auditoria do cassino. Eles simplesmente não querem me pagar. Tenho várias capturas de tela e correspondência entre o cassino e eu para provar que esses requisitos foram atendidos. Também fui verificado e fiz retiradas do cassino com sucesso. Eu sei que eles estão me enganando e é uma quantia substancial e eu não acho que seja justo e preciso de ajuda.

Caro St3v13b,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as comunicações pertinentes. Lamento saber do seu problema.

Eu entendi corretamente que você está tendo dificuldades para preencher os requisitos de apostas de bônus? Você poderia encaminhar seu caixa e históricos de depósito? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, Petronela! Muito obrigado por sua resposta rápida. Para responder à sua pergunta ... Não, você está me entendendo mal, desculpe se não fui muito claro. Tem sido um inferno comunicar-se, e além da frustração chegar tão longe, você pode imaginar. Vou tentar o meu melhor para ser mais específico na minha explicação.

Estou muito bem informado neste site em particular, sobre os termos e condições, e também sobre apostas e bônus. Tenho vários levantamentos bem-sucedidos neste casino. Nunca para este montante, mas mesmo assim bem-sucedido. Eu havia solicitado um pagamento e deixei para trás alguns fundos que eram saldo em dinheiro, não fundos de bônus, eu já havia compensado todos os requisitos de apostas e bônus (como eles sacaram esse valor eu solicitei apenas alguns dias depois). O saldo em dinheiro restante na minha conta estava livre e livre de todos os bônus e / ou apostas, pois era dinheiro. Enquanto me pagavam, o cassino concordou que o dinheiro foi ganho de forma justa. Posteriormente, tive uma seqüência de vitórias de mais de 12.000 cad, com o saldo de caixa que eu havia deixado de antes. Esse dinheiro já foi liberado, como afirmei antes. Solicitei dois pagamentos de 5.000 e um para 2.000. As datas que você verá nas minhas capturas de tela, e também mostrarei o e-mail que recebi informando que os termos e condições do bônus foram violados em 26 de julho de 2021, mas meu último O pagamento foi, creio eu, dia 30 ... então, como você pode ver, eles já me pagaram desde essa chamada violação, e nunca foram mencionados ou mesmo iludidos até este ponto.

Era justo e justo, de acordo com suas próprias regras, não minhas. Eles simplesmente desligam na minha cara e me amarram até que eu desista, estou exausto e cansado do comportamento muito antiético e, francamente, limítrofe do crime e da falta de respeito por um cliente pagante.

Obrigado por me ajudar, é muito apreciado!

Muito obrigado, St3v13b, pela sua resposta. Acho que entendo melhor toda a situação agora. Você poderia encaminhar seu histórico de caixa e bônus?

Sim, desculpe, eu pretendia fazer isso na última correspondência. Desculpas. Vou juntá-los e espero que não os tenham alterado em nada. Terei para você até o final de hoje. Obrigado novamente pela ajuda. Se você tiver alguma dúvida, não seja tímido.

Presumo que ativou uma oferta promocional antes de 30 de julho, acumulou alguns ganhos e efetuou um levantamento parcial, correto? Depois disso, você jogou com seu saldo ativo e acumulou mais ganhos. Posteriormente, seus saques foram cancelados devido a uma acusação de violação dos termos e condições.

Você poderia encaminhar um histórico de depósito e bônus mais detalhado? Muito obrigado antecipadamente.

Isso é exatamente correto. Isso é tudo que posso obter, pois eles excluem tudo com mais de 7 dias, solicitar essas informações também não é possível. O que é contra a lei, não?

Você foi informado sobre qual regra exata foi violada depois que uma retirada parcial foi solicitada? Não encontrei nenhuma explicação clara na comunicação encaminhada.

Não, na verdade, tentei obter mais informações, mas eles são muito rudes comigo agora, e o bate-papo não é muito útil, ou claro e conciso. o site é em grande parte governado automaticamente, então seria praticamente impossível sacar com qualquer dinheiro de bônus não utilizado ou não utilizado

Muito obrigado, St3v13b, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Muito obrigada Petronela !!! Você realmente me fez sentir como uma pessoa, e isso é apreciado. Espero que você receba o crédito que merece ajudando as pessoas todos os dias. Obrigado novamente e por favor, tome cuidado.

Olá, St3v13b.

Lamento saber dos problemas que você tem.

Eu verifiquei o seu caso e, normalmente, continuaríamos aqui e tentaríamos encontrar alguma solução. Infelizmente, já tivemos muitos casos com pessoas por trás desse grupo, e nossos princípios morais estão muito além dos deles. Depois de muitos confrontos onde apontamos que estavam praticando práticas desleais, eles começaram a ignorar nossas mensagens.

Acho que o melhor, nesse caso, seria entrar em contato direto com o regulador.

Tenho certeza de que ignorarão essa reclamação, como de costume.

Eles costumavam ter uma licença de Curaçao. Estou verificando se eles ainda têm ou já perderam. Infelizmente, você não escolheu um cassino muito bom.

Ok, obrigado por tentar de qualquer maneira. Espero que um dia seja melhor policiado para impedi-los (o que presumo que sejam bilhões) de roubar o dinheiro das pessoas. É uma triste reviravolta. Espero que você tenha um bom dia e dias que virão. Realmente, obrigado por todo o seu esforço, até agora. Quem é o regulador, aliás?

Eles costumavam ter uma licença de Curaçao. Infelizmente, as informações sobre a licença foram excluídas de seu site.

Ninguém está respondendo às minhas mensagens até agora. Estou tentando obter mais informações ou uma pessoa de contato melhor.

Olá, St3v13b.

Lamento, mas nenhuma das pessoas com quem contactei respondeu.

Infelizmente, você escolheu um cassino com uma classificação muito ruim. Este cassino foi marcado em nosso sistema como um cassino zumbi - eles não estão respondendo a ninguém.

Lamento muito, mas tudo o que podemos fazer é marcar sua reclamação como não resolvida em nosso sistema. A classificação do casino será ainda mais deduzida e a sua reclamação será um aviso aos outros jogadores.

Entre em contato com esta empresa: https://mychargeback.com/

Eles podem ajudá-lo a recuperar seus depósitos.

Agradeço a todos novamente, por sua tenacidade e perseverança. É muito apreciado. Espero que todos os que lerem isto levem a sério e prestem atenção ao aviso de que eles não irão jogar limpo, ou seguir as leis, e IRÃO roubar o seu dinheiro ganho de forma justa e também o seu dinheiro pessoal. É uma pena que uma empresa consiga safar-se com tanto sem consequências, se fosse eu quem roubasse de alguém ... iria para a cadeia! Obrigado mais uma vez por tudo que você faz pelos rituais dos jogadores de cassino e tudo o mais que sua visão e conhecimento e habilidades combinados trazem para a mesa. Tenha um ótimo dia.

Estamos encerrando esta reclamação como não resolvida.