O jogador da Itália enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, solicito uma retirada em 09/07/2022 pela manhã, o e-mail canônico para retirada do cassino é enviado para mim, especificando que o tempo máximo de espera é de 48 horas, hoje é 09/12/2022 o cassino ele não responde aos meus e-mails e ainda não aceitou meu saque, aconselho a ninguém a depositar nem um euro dentro deste cassino, pois os ganhos são inexistentes e os saques estão sempre sujeitos a disputa. obrigado antecipadamente se você pode me ajudar a saudação.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
