Spin Million Casino - Os ganhos do jogador ainda não foram pagos.

Assunto: Ganhos não pagos de 2 de fevereiro

Prezada equipe de suporte,

Estou esperando meus ganhos desde 2 de fevereiro. Inúmeras mentiras, promessas quebradas e desculpas atrasaram meu pagamento. Entrei em contato com associações de jogos, mas o Spin Million Casino não é afiliado a nenhuma e não pode fornecer um processo de reclamação. Eu pesquisei e tenho provas e e-mails de todas as conversas de suporte. Por favor, me ajude a resolver isso e receber meu dinheiro.

Sinceramente,

Júlia

Caro jujubronfen,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber das dificuldades que você está enfrentando com sua retirada, e entendo completamente o quão preocupante essa situação deve ser para você.

Infelizmente, recebemos inúmeras reclamações sobre saques atrasados deste estabelecimento de jogo em particular. Apesar de nossas repetidas tentativas de nos envolver com o cassino e buscar resoluções para os jogadores afetados, eles escolheram adotar uma Política de Não Reação, o que significa que eles não respondem aos nossos esforços de mediação.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar por seus ganhos sem nenhuma atualização clara. Espero sinceramente que o cassino processe seu pagamento em breve. Enquanto isso, você poderia encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de saque para veronika.f@casino.guru ? Isso nos ajudará a documentar seu caso de forma mais completa.

Obrigado por sua cooperação. Agradeço sua paciência e farei o meu melhor para ajudar você.

Atenciosamente,

Verônica

Este cassino é uma farsa! Incontáveis promessas quebradas, atrasos, desculpas e MENTIRAS, por favor, vamos FECHAR eles! Isso é inaceitável!!!

Caro jujubronfen,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com sua reclamação. Normalmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino para obter uma explicação. No entanto, o Spin Million Casino tem um histórico de mais de 15 casos fechados sob nossa "Política de Não Reação", indicando que eles não estão dispostos a cooperar conosco.

Infelizmente, precisamos encerrar sua reclamação como "não resolvida". Esse resultado afetará negativamente a classificação geral do cassino e, embora eu entenda que essa não é a resolução que você esperava, uma classificação mais baixa devido a reclamações não resolvidas pode eventualmente levar o cassino a mudar sua abordagem.

Apesar de nossos melhores esforços — incluindo vários e-mails, tentativas de chat ao vivo e contato com sua equipe de afiliados — o cassino tem consistentemente ignorado nossas tentativas de mediar problemas . Dado esse padrão, recomendamos fortemente evitar o Spin Million Casino.

Se o cassino decidir cooperar no futuro, ele terá a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Eu realmente gostaria de poder oferecer um resultado melhor.

Atenciosamente,

Verônica

Equipe Casino.Guru