Spin Million Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Enquanto esperava por um saque de 1500 $, depositei 30 $ e joguei um jogo que tinha um bônus contínuo que eu desconhecia. Eles pegaram e cancelaram minha retirada. Esses idiotas farão qualquer coisa para não pagar. Nunca mais vou usar este casino. O Casumo é muito melhor e eles fazem a coisa certa e pagam na hora. Eu perdi 1500 $

Olá Jeff,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Os seus ganhos anteriores foram obtidos jogando com um bônus ou apenas com dinheiro real, por favor?

O casino indicou que jogar aquele jogo foi o motivo do confisco dos seus ganhos?

Você poderia ser gentil e me encaminhar a comunicação entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Obrigado por sua resposta, Jeff. Você violou o termo mencionado (jogar jogos restritos) antes ou depois de solicitar o saque? Você ganhou seus primeiros $ 1.500 jogando com um bônus, por favor?

Não tenho certeza de quando foi violado, mas solicitei o saque e deixei algum dinheiro na conta para continuar jogando esses dois dos meus jogos favoritos

Você poderia ser tão gentil e me encaminhar seu histórico de jogos, se possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Caro Jeff,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.