Spin Samurai Casino - O jogador está insatisfeito com a duração das retiradas.

sou constantemente informado de que minha retirada foi aprovada e pendente pela equipe de processamento, o que geralmente leva de 1 a 3 dias úteis, já se passaram 5 dias e ainda está pendente ... O CASINO É FRAUDULENTE

Caro Daylia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Em uma de suas capturas de tela, é mencionado que, para o processador de transferência bancária, pode levar até 3 dias úteis para processar o pagamento e para o próprio banco pode levar até 10 dias úteis adicionais (portanto, pode levar até 13 dias úteis até receber o seu pagamento).

Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado por sua compreensão e paciência.

Cumprimentos,

Cristina

Caro Daylia,

Há algo novo em relação a este caso? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.