CasaReclamaçõesSpin Samurai Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Spin Samurai Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

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Montante: 3.500 $

Spin Samurai Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/03/2022 | Caso encerrado : 29/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Japão está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram jogados antes que pudéssemos intervir.

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Público
Público
há 2 anos
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Acho que minha confirmação de kyc é difícil de prosseguir neste cassino.

Eu tenho cerca de 3500 dólares de saldo agora.


agora eu enviei selfie.

este é um extra.

não mencionou a página kyc.


Eu experimentei tantos problemas de cassino, então não diga esperar, mas me ajude CASINOGURU.


se claro, o saque é o próximo preocupante.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro odiador de cassinos,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?


Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
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eu derreto meu equilíbrio, então não significa mais limpar kyc.

obrigado.


depósito é tão fácil retirar é tão difícil.

casino é totalmente scam.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, já que você jogou seus ganhos, receio que não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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