O jogador do Japão está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram jogados antes que pudéssemos intervir.
Acho que minha confirmação de kyc é difícil de prosseguir neste cassino.
Eu tenho cerca de 3500 dólares de saldo agora.
agora eu enviei selfie.
este é um extra.
não mencionou a página kyc.
Eu experimentei tantos problemas de cassino, então não diga esperar, mas me ajude CASINOGURU.
se claro, o saque é o próximo preocupante.
Caro odiador de cassinos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.
Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
eu derreto meu equilíbrio, então não significa mais limpar kyc.
obrigado.
depósito é tão fácil retirar é tão difícil.
casino é totalmente scam.
Infelizmente, já que você jogou seus ganhos, receio que não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda, o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.