Spinanga Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Eu retirei da Sinanga há 7 dias. A retirada ainda está pendente. Entrei em contato com o suporte após o dia 3 e o dia 5. Eles disseram que está tudo bem e que a equipe de contas está muito atrasada no processamento e que eles pagarão meu dinheiro quando tiverem tempo. É muito suspeito que eu possa depositar uma quantia ilimitada, mas o limite de retirada é de $ 1.000 nzd por dia. As retiradas devem corresponder aos limites de depósito. Enviei e-mails para atualizações 3 vezes sem nenhuma resposta

Olá twittercryptonft,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spinanga Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
• Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

1. Fui verificar minha conta e disse que tudo foi verificado
2. Jogando com dinheiro real
3. Enviei alguns e-mails nos últimos dias e não obtive resposta

Sim, obrigado. Só estou um pouco preocupado com novos jogadores. Eu só escolho cassinos para jogar se eles tiverem uma boa pontuação de classificação no casinoguru. Minhas primeiras impressões são de que eles estão superando suas expectativas

Já faz 9 dias e ainda não recebi nenhuma resposta da Spinanga, meu saque ainda está dizendo em andamento. Perguntei há 2 dias se eles poderiam colocar uma retenção nos depósitos e uma retenção para poder cancelar meu saque, mas nada. Meu saque inicial há 9 dias foi de $ 4.000, mas a Spinanga só me permitiu sacar $ 1.000. Minha culpa, eu joguei e perdi os $ 3.000 restantes depois de não conseguir sacar. Sinto que o cassino está esperando que eu cancele meu saque se eu tiver que esperar por isso. Não há uma seção de jogo responsável e apenas observe que se você quiser exclusão, envie um e-mail para eles e eles entrarão em contato com você em 24 horas. Obrigado

13 dias e a retirada ainda diz em análise. Ainda não recebi um único e-mail da Spinanga sobre a retirada. Muito preocupante. Estou recebendo e-mails da Spinanga para me encorajar a apostar,

Olá twittercryptonft,

Como o prazo recomendado já acabou, você pode nos informar se houve alguma atualização em relação ao seu pagamento?

Além disso, encaminhe a comunicação entre você e o cassino relacionada a este caso para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Apelido

Olá

Ainda não há resposta e a retirada ainda está pendente.

Por favor, não, depois de 17 dias eu finalmente recebi meu saque. Nem um único e-mail da Spinanga nesses 17 dias. Não faz sentido apostar neste site se eles não estão dispostos a ter um saque/comunicação rápidos.

Obrigado novamente ao Casino Guru pela assistência neste assunto. Espero que eles recebam uma resposta do Spinanga

Caro twittercryptonft,

Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.

Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cassino.Guru