O jogador espanhol teve dois saques pendentes há mais de uma semana, que foram marcados como em análise, e também enfrentou um atraso de sete dias na verificação da conta. A conta do jogador não foi verificada porque o casino não ofereceu a opção de verificação. O jogador também expressou preocupação com o processo prolongado de retirada, sugerindo que isso encorajava mais jogos e possíveis perdas. Apesar do nosso conselho para verificar a sua conta e prolongar o tempo para resolução da reclamação, o jogador decidiu não prosseguir com o caso porque já tinha utilizado os fundos. Tivemos que rejeitar a reclamação a pedido do jogador.