Estou escrevendo aqui porque o formulário de retirada continua me desconectando.
No dia 18 de junho de 2024 solicitei um levantamento de 450 euros. De acordo com a sua política, deve demorar 3 dias após a solicitação, e esse tempo já passou. Entrei em contato com você via chat cerca de seis vezes e continuo recebendo problemas. Dizem que meu pedido está em andamento, que o departamento financeiro cuida dele, que não devo me preocupar porque logo o terei e que já deve estar resolvido. Na verdade, recebi um e-mail KYC e escrevi para eles, mas não recebi nenhuma resposta.
Eu apreciaria se você pudesse me ajudar, pois preciso desse dinheiro, que é meu por direito.
Muito obrigado antecipadamente.
I am writing here because the withdrawal form keeps logging me out.
On June 18, 2024, I requested a withdrawal of 450 euros. According to your policy, it should take 3 days after the request, and that time has already passed. I have contacted you via chat about six times, and I keep getting the runaround. They say my request is in process, that the financial department handles it, that I shouldn't worry because I'll have it soon, and that it should be resolved by now. In fact, I was given a KYC email and wrote to them, but I have not received any response.
I would appreciate it if you could assist me as I need that money, which is rightfully mine.
Thank you very much in advance.
Les escribo por aqui ya que por el formulario de retiros me saca a fuera siempre.
El día 18 de junio de 2024 solicite un retiro de 450 euros, según su política son 3 días después de la solicitud y ya han pasado. Por medio del.chat les he escrito unas 6 veces y me Dan largas de que si esta en curso mi solicitud, que eso lo lleva el departamento financiero, que no me preocupe que en breve lo tendré, que ya debería estar resuelto, de hecho me dieron un mail del KYC y les escribí y no he obtenido ninguna respuesta.
Agradecería que me pudieran ayudar ya que necesito ese dinero que es mío.
Muchas gracias de antemano
Traduzido automaticamente:
