O jogador da Alemanha solicita um saque de € 1.500 de seus ganhos de € 5.000 no Spinanga Casino, que continua sem processamento duas semanas após sua solicitação. Ele expressa necessidades financeiras urgentes e um forte desejo de intervenção, temendo não receber os fundos que lhe são devidos.
Olá, em 3 de março de 2025, ganhei pouco mais de € 5.000 no Spinanga Casino. No mesmo dia, solicitei o primeiro pagamento de € 500, no dia seguinte outros € 500 e no terceiro dia outros € 500 (máximo € 500 3 vezes por semana). Hoje é 18 de março de 2025 e não recebi NENHUMA informação sobre o pagamento da primeira parte (€ 1.500) dos meus ganhos (€ 5.000), e o status inicial do meu pagamento, que era "em processamento", não mudou até hoje...!!! Alguém pode me dizer quanto tempo isso vai durar?! Eles estão tirando sarro de mim?! Preciso desse dinheiro o mais rápido possível!!! Devo muito dinheiro à minha família, amigos e conhecidos!!! Quase acabei nas ruas porque não consegui pagar o aluguel em atraso. Se meus amados pais não tivessem me ajudado e me emprestado essa quantia, isso provavelmente teria acontecido!!! No entanto, devo, é claro, devolver esse valor a eles, pois assegurei que isso aconteceria!!! Peço que intervenha no meu caso!!! Estou começando a me preocupar se eles vão me pagar esse dinheiro... :( Mas não vou perdoá-los e, se necessário, irei ao tribunal e recuperarei o dinheiro com juros, porque, nesse caso, eles provavelmente teriam que pagar uma multa além do valor que me devem!!! Ganhei esse dinheiro de forma totalmente legal e, por lei, eles são OBRIGADOS a me pagar esse dinheiro!!! Saudações, e aguardo sua resposta...
Caro Robsob86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá Sra. Kristina
Em resposta às suas perguntas
- Nunca recebi nenhum pagamento deste cassino
-Quando clico em verificação, recebo a seguinte mensagem... "Parece que sua conta não requer verificação. Divirta-se jogando conosco!"
- Nunca ativei um bônus, foi uma vitória apenas com meu depósito.
Atenciosamente e aguardo sua próxima mensagem, Robert Pup
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