A jogadora da Irlanda enfrentou atrasos com três solicitações de saque de € 500 cada, que estavam pendentes desde 28, 29 e 30 de janeiro. Apesar de ter um saldo restante de € 5.400, ela não conseguiu fazer mais saques e ficou esperando por 11 dias, excedendo o tempo máximo de processamento declarado. O problema foi resolvido quando ela recebeu os três saques em 13 de fevereiro, e a reclamação foi posteriormente encerrada como resolvida pela Equipe de Reclamações após confirmar que nenhum outro problema surgiu.