O jogador da Grécia solicitou três saques há 12 dias, mas eles ainda não foram processados.
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Spinanga Casino - As retiradas dos jogadores estão atrasadas.
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Montante: 500 €
Spinanga Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
4d 23h 51m 43s
Resumo do caso
há 2 dias
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Público
Público
há 3 dias
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Solicitei três saques há 12 dias e tudo o que me disseram é para ter paciência... inaceitável...
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Público
Público
há 2 dias
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Caro mariaangelikiaxiotou,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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O Casino Guru está a examinar o caso
