O jogador da Grécia sofreu pela segunda vez um atraso no depósito de fundos na sua conta do casino. Ele tentou se comunicar com o cassino por meio de chat ao vivo, o que resultou no encerramento de sua conta. Seguindo nosso conselho, o jogador forneceu a confirmação de pagamento ao cassino para localizar o saldo faltante. O problema acabou sendo resolvido quando os fundos foram adicionados à sua conta e a reclamação foi posteriormente encerrada.
Olá..de novo o mesmo com este cassino!.Eu faço um depósito antes das 10 horas e meu dinheiro não entra na minha conta de jogador (USDT-TRC20)é a segunda vez com o mesmo problema..eles adicionam meu dinheiro depois das 5 dias!!!quando eu converso com eles pelo chat ao vivo eles fecham o chat e me desconectam da minha conta e me pedem para esperar..!!!obrigado
Queridos suflis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Não há problema com meu provedor..a transação é feita via usdt (tron20) via criptografia
Queridos suflis,
Certifique-se de enviar uma confirmação de pagamento do seu provedor diretamente ao cassino para localizar o saldo perdido o mais rápido possível. Informe-nos dentro de uma semana se houver alguma atualização.
o momey adiciona..feche esta reclamação. obrigado pela ajuda
Queridos suflis,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
