O jogador da Grécia sofreu pela segunda vez um atraso no depósito de fundos na sua conta do casino. Ele tentou se comunicar com o cassino por meio de chat ao vivo, o que resultou no encerramento de sua conta. Seguindo nosso conselho, o jogador forneceu a confirmação de pagamento ao cassino para localizar o saldo faltante. O problema acabou sendo resolvido quando os fundos foram adicionados à sua conta e a reclamação foi posteriormente encerrada.
Olá..de novo o mesmo com este cassino!.Eu faço um depósito antes das 10 horas e meu dinheiro não entra na minha conta de jogador (USDT-TRC20)é a segunda vez com o mesmo problema..eles adicionam meu dinheiro depois das 5 dias!!!quando eu converso com eles pelo chat ao vivo eles fecham o chat e me desconectam da minha conta e me pedem para esperar..!!!obrigado
Queridos suflis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Não há problema com meu provedor..a transação é feita via usdt (tron20) via criptografia
Queridos suflis,
Certifique-se de enviar uma confirmação de pagamento do seu provedor diretamente ao cassino para localizar o saldo perdido o mais rápido possível. Informe-nos dentro de uma semana se houver alguma atualização.
o momey adiciona..feche esta reclamação. obrigado pela ajuda
Queridos suflis,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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