O jogador da Letónia solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.
Estou escrevendo mais uma reclamação sobre esse golpe... Solicitei um saque em 08.09. Hoje, cancelaram o saque sem nenhuma explicação. Nenhum depósito devolvido, nada... o saldo da conta está zerado. Inacreditável. Não pediram nenhuma verificação, nada.
Não há fundos na conta. Eles cancelaram o saque e o dinheiro desapareceu da conta.
Olha o que eles fizeram, cancelaram as apostas de 09/08 e cancelaram o saque. Como pode ser isso?
não, nada recebido! o dinheiro não foi enviado. simplesmente desapareceu e pronto. não há nada na seção de retirada.
Obrigado livetimelv por todas as informações fornecidas. Agora encaminharei sua reclamação para minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que estará auxiliando você a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.
Cumprimentos,
Apelido
Olá livetimelv,
Acabei de analisar seu caso e lamento saber que você encontrou problemas de retirada novamente. Entrarei em contato com o cassino e veremos o que pode ser feito quando eles responderem.
Caro Spinanga Casino, Gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar da resolução da reclamação do jogador. Você poderia compartilhar mais informações sobre o caso? Por favor, especifique por que a solicitação de retirada do jogador foi cancelada e por que o dinheiro não foi devolvido ao saldo do cassino.
Estou ansioso para ouvir de você. Em caso de qualquer evidência de apoio, sinta-se à vontade para enviá-la para meu e-mail natalia.b@casino.guru
Atenciosamente,
Natália