O jogador da Nova Zelândia solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Apesar do atraso inicial, o jogador havia confirmado o recebimento de dois saques, mas ainda aguardava o restante. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo da reclamação em 7 dias para posterior comunicação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Caro CasinoGuru,
Fiz 3 saques com Spinanga e não recebi nenhum status sobre eles, além de receber o chat ao vivo do atendimento ao cliente informando que devo esperar 3 dias úteis. Já ultrapassou isso. Continuo recebendo a mesma resposta que os outros para ser paciente e esperar. Não verifiquei minha conta e quero, mas eles dizem que não preciso.
Tenho notado que muitas pessoas estão tendo problemas com atrasos em seus saques. E estou com muito medo de nunca ver meus ganhos… Tenho muito mais para sacar, mas ultrapassei o limite de 3 saques em processamento.
Por favor me ajude, estou em grande perigo.
Olá Kristina, obrigado pela sua resposta.
Eu realmente espero que algo aconteça, pois tenho mais 10k para sacar. Estou super ansioso.
Enviará uma mensagem se algo novo acontecer
Olá Kristina, recebi dois. Ainda estou aguardando o outro que foi feito no dia 26/04/2024
também fiz dois novos esta semana.
Vou atualizá-lo quando houver mudanças. Obrigado
Obrigado pelas atualizações. Fico feliz em saber que houve algum progresso. Manterei esta reclamação aberta até que você confirme que sua retirada foi bem-sucedida. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.
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