O jogador da Grécia estava esperando sua retirada desde 28 de junho de 2024. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, pois uma investigação mais aprofundada não pôde ser conduzida. O jogador foi informado de que a reclamação poderia ser reaberta a qualquer momento.
estou aguardando meu saque de 28/06/2024
Olá panosmrz123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Spinanga Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Não foi verificado porque dizia que não era necessário e meu dinheiro estava realmente sem bônus todos os dias falei com o cassino no final eles conseguiram depois de 15 dias
Prezado panosmrz123,
Entendi corretamente que o problema foi resolvido?
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