The player from Austria is facing issues with withdrawing money from Spinarium after depositing approximately 10,000 CZK. They claim the site is a scam and allege that the wagering requirement is unfairly set at 35x instead of the promised 1x.
O jogador da Áustria está enfrentando problemas para sacar dinheiro do Spinarium após depositar aproximadamente 10.000 CZK. Eles alegam que o site é uma farsa e que o requisito de aposta é injustamente definido em 35x em vez do prometido 1x.
Coloquei cerca de 10.000 CZK no Spinarium e é um site fraudulento legítimo, até o youtuber atx que trabalhou com eles admitiu e quando eu quis sacar o dinheiro, em vez de 1x a aposta, eles me deram 35x a aposta.
I put about 10,000 CZK on Spinarium and it is a legitimate scam site, even the youtuber atx who worked with them admitted it and when I wanted to withdraw the money, instead of 1x wager they gave me 35x wager.
Caro marianusfilip833,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre sua experiência negativa. Todos os cassinos regulamentados exigem que os jogadores apostem depósitos com dinheiro real. Esta é uma das regras padrão da AML (antilavagem de dinheiro). Os requisitos de apostas de depósito são geralmente de 1 a 5x o valor do último depósito, e não é nada injusto. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear marianusfilip833,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. All regulated casinos require players to wager real money deposits. This is one of the standard AML (anti-money laundering) rules. The deposit wagering requirements are usually 1-5x the value of the last deposit, and it isn't anything unfair. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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