O jogador da Grécia enfrentou problemas com o casino porque o seu levantamento não estava a ser processado. Solicitamos informações adicionais ao jogador para prosseguir com a investigação. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de cooperação do jogador.
Minha retirada não está sendo processada
Olá mpenetatosg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Spinaro Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Está tudo bem, todos me dizem que isso será feito em breve e estão brincando comigo, tudo foi verificado, eles estão apenas trabalhando para nós
Olá mpenetatosg,
Por favor, responda a todas as minhas perguntas.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
