O jogador não pode retirar seu saldo devido aos requisitos de apostas em andamento. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
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SpinAway Casino - O jogador não pode sacar seu saldo.
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Montante: 400 €
SpinAway Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.4
O SpinAway Casino tem um Índice de Segurança de 7,4, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Depositei 30 euros e ganhei 60 rodadas grátis
Eu desbloqueei o bônus de giros grátis exato
A conta mostrou que posso pagar
e agora o cassino diz que não esclareci tudo, isso é uma mentira descarada!!!
Agradeço antecipadamente por sua ajuda
Atenciosamente
Fritz K****
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Olá fritzknaus,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o SpinAway Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quando exatamente você finalizou a aposta do bônus e o processo é visível em sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Estive em contacto no dia 15 de junho e ela disse que ainda tinha de libertar 23 euros, também fiz isso
ainda não pagam.
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há um ano
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spinaway acabou de pagar
Obrigado pela ajuda
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Público
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há um ano
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Prezado fritzknaus,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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