Olá, preciso da sua ajuda, porque eu mesmo não consigo resolver o problema em cooperação com o cassino. Registrei-me no cassino spinbet e fiz dois depósitos em 10/01/2024 e 10/02/2024 usando criptomoeda: trx. Meus depósitos foram creditados quase instantaneamente. Depois, decidi fazer outro depósito, mas já aumentei o valor. Depositei 1437,2 trx, mas meus fundos nunca foram creditados na minha conta. Entrei em contato com o suporte imediatamente e forneci o hash das transações para que pudessem rastrear meu depósito. Já se passaram 5 dias. Meus fundos ainda não foram creditados na minha conta. Eles então me pediram para enviar meus documentos e uma selfie com eles, fiz tudo isso e eles verificaram minha conta, mas meus fundos nunca foram creditados para mim. Entrei em contato com o suporte várias vezes e eles sempre dizem que sua equipe de pagamento está trabalhando nisso. Mas já se passaram 5 dias e eles ainda não creditam meus fundos e os devolvem para minha carteira de criptomoedas. Eu disse a eles que se eles não quisessem creditar meu depósito, então os deixassem devolver o dinheiro para minha carteira de criptomoedas. Eles disseram que não tinham os fundos, que estavam entrando em contato com seu provedor de pagamento para encontrar meus fundos, mas infelizmente depois de 5 dias eles ainda não conseguiram encontrar meu dinheiro. Isso é tão absurdo porque a criptomoeda é muito fácil de rastrear e eu fornecerei capturas de tela nesta mensagem que provam que meu dinheiro está neles desde o momento em que o enviei para eles. Enviarei uma captura de tela do endereço de depósito deles e mostrarei uma captura de tela da minha transação para eles. assim como a captura de tela do blockchain mostra que o valor que enviei está absolutamente correto na conta da empresa, que está vinculada à minha conta. Estou pedindo que você me ajude a recuperar meu dinheiro, que a empresa spinbet está tentando não me dar. E eles dizem que não têm dinheiro. Eu realmente espero por sua ajuda. Vejo que a licença deles expira em 1º de novembro, então há uma possibilidade de que eles planejem roubar os fundos dos jogadores e nunca os devolvam
Hello, I need your help, because I myself cannot solve the problem in cooperation with the casino. I registered at the spinbet casino and made two deposits on 10/01/2024 and 10/02/2024 using cryptocurrency: trx. my deposits were credited almost instantly. Then later I decided to make another deposit, but I already increased the amount. I deposited 1437.2 trx but my funds were never credited to my account. I immediately contacted support and provided them with hash of transactions so they could track my deposit. 5 days have already passed. My funds are still not credited to my account. They then asked me to send my documents and a selfie with them, I did all that and they verified my account but my funds were never credited to me. I have contacted their support numerous times and they always say that their payment team is working on it. But 5 days have passed and they still don't credit my funds and return them to my crypto wallet. I told them that if they don't want to credit my deposit, then let them return the money to my crypto wallet. They say they don't have the funds, that they are contacting their payment provider to find my funds, but unfortunately after 5 days they still can't find my money. This is so absurd because cryptocurrency is very easy to track and I will provide screenshots in this message that prove my money is in them from the moment I sent it to them. I will send a screenshot of their deposit address and show a screenshot of my transaction to them. as well as the blockchain screenshot shows that the amount I sent is absolutely correct on the company's account, which is linked to my account. I am asking you to help me get my money back, which the spinbet company is trying not to give me. And they says that they have no money. I really hope for your help. I see that their license expires on November 1st, so there is a possibility that they plan to steal players' funds and never give them back
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