SpinBetter Casino - A conta do jogador foi encerrada.

olá

Eles são golpistas.

Eles fecharam minha conta sem nenhum motivo e não me deram meu dinheiro.

Caro khodadadiamir30,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o SpinBetter Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar por quanto tempo você foi jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como você soube que sua conta foi bloqueada?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Obrigado pela sua resposta.

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

olá

Eu enviei por e-mail.

Obrigado pelo seu e-mail.

Por favor, entenda que o cassino tem o direito de verificar sua identidade antes de permitir que você acesse uma conta depois de um longo período.

Você perguntou sobre o saldo ativo nele?

Você entrou em contato com o cassino usando o e-mail usado para o registro?

Você poderia especificar qual serviço de carteira você usou para depósitos no cassino no passado?

Oi

• Você perguntou sobre o saldo ativo nele? Sim, mas eles se recusaram a fornecer detalhes.
• Você contatou o cassino usando o e-mail usado para o registro? Sim
• Você poderia especificar qual serviço de carteira você usou para depósitos no cassino no passado? Criptomoeda (USDT,ETH)

Seu uso da criptomoeda deve ser associado a um serviço acessível somente a você. Você poderia explicar qual serviço você tem usado?

Olá

Transferi criptomoeda da carteira da exchange FTX. Infelizmente, a exchange FTX foi fechada devido a violação.

De acordo com a página de suporte da FTX, os dados devem ser recuperáveis

https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/16845301546004-Account-Balances-and-Transactions

https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/24862737408532-Downloading-Your-Transaction-History

Por favor, deixe-me saber se esta solução ajuda você a recuperar as informações que o cassino está solicitando.

Aguardo sua resposta.

olá

Já entrei em contato com a ftx, mas não consegui encontrar a transação desejada. Isso é inútil. O cassino está procurando uma desculpa para não abrir a conta. Eu disse a eles que quase todos os meus dados tinham sumido antes de me pedirem a transação. Sabendo que não tenho informações suficientes, eles me pediram para solicitar uma transação de dois anos atrás.

Tudo está claramente visível. O perfil da conta está em meu nome e o e-mail de confirmação da conta foi enviado para mim.

Você julga.