O jogador da Alemanha está tendo uma experiência negativa jogando caça-níqueis no cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não conseguiu nos fornecer provas suficientes.
Aqui você é enganado, os diferentes slots continuam subindo ou descendo para que você não tenha um único jogo grátis! Perdi 2200€! Reclamei e obtive a resposta que não pode ser, nosso parceiro mantém os slots regularmente para que tal problema não exista!
Caro dqyy9kvktq,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia explicar a que se refere o valor da disputa? Você consegue acessar seu histórico de jogo ou solicitá-lo ao provedor do jogo? Você poderia descrever o problema com mais detalhes?
Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Os slots foram constantemente movidos para cima ou para frente. Eu reclamei disso!
Receio precisar de mais informações sobre o problema, dqyy9kvktq. Você poderia explicar se você tem acesso ao seu histórico de jogo? As apostas em que ocorreu o problema estão incluídas na lista do histórico do jogo? Que feedback você recebeu do cassino em relação a esses problemas técnicos? Aguardo sua resposta.
Não, infelizmente não, pelo menos foi o que o suporte disse! Os operadores do cassino disseram que isso não pode ser, seus slots estão sendo atendidos, verificados e problemas descritos como este seriam a primeira coisa que você ouviria e eu disse que seria uma reivindicação de proteção e fui expulso do chat!
Entendo perfeitamente sua frustração. É óbvio que esses problemas podem acontecer de tempos em tempos. Infelizmente, sem qualquer evidência, não podemos construir um caso. Gostaríamos de ajudar, mas é impossível para nós neste momento. Se você encontrar alguma evidência que nos ajude a prosseguir, não hesite em nos contatar.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento muito não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.