CasaReclamaçõesSpinCity Casino - O jogador está enfrentando dificuldades técnicas ao jogar caça-níqueis.

SpinCity Casino - O jogador está enfrentando dificuldades técnicas ao jogar caça-níqueis.

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Montante: 2.000 €

SpinCity Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 10/02/2023 | Caso encerrado : 20/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Alemanha está tendo uma experiência negativa jogando caça-níqueis no cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não conseguiu nos fornecer provas suficientes.

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Público
Público
há um ano
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Aqui você é enganado, os diferentes slots continuam subindo ou descendo para que você não tenha um único jogo grátis! Perdi 2200€! Reclamei e obtive a resposta que não pode ser, nosso parceiro mantém os slots regularmente para que tal problema não exista!

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Público
Público
há um ano
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Caro dqyy9kvktq,


Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia explicar a que se refere o valor da disputa? Você consegue acessar seu histórico de jogo ou solicitá-lo ao provedor do jogo? Você poderia descrever o problema com mais detalhes?

Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
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Os slots foram constantemente movidos para cima ou para frente. Eu reclamei disso!

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Público
Público
há um ano
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Receio precisar de mais informações sobre o problema, dqyy9kvktq. Você poderia explicar se você tem acesso ao seu histórico de jogo? As apostas em que ocorreu o problema estão incluídas na lista do histórico do jogo? Que feedback você recebeu do cassino em relação a esses problemas técnicos? Aguardo sua resposta.

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Público
Público
há um ano
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Não, infelizmente não, pelo menos foi o que o suporte disse! Os operadores do cassino disseram que isso não pode ser, seus slots estão sendo atendidos, verificados e problemas descritos como este seriam a primeira coisa que você ouviria e eu disse que seria uma reivindicação de proteção e fui expulso do chat!

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Público
Público
há um ano
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Entendo perfeitamente sua frustração. É óbvio que esses problemas podem acontecer de tempos em tempos. Infelizmente, sem qualquer evidência, não podemos construir um caso. Gostaríamos de ajudar, mas é impossível para nós neste momento. Se você encontrar alguma evidência que nos ajude a prosseguir, não hesite em nos contatar.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento muito não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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