SpinCity Casino - O jogador está reclamando sobre problemas de retirada.

No domingo passado, ganhei 15.000. De acordo com suas regras, eles fazem 1 saque em até 2 dias úteis, sem contar o dia de criação do aplicativo. Esperei 7 dias úteis e eles me fizeram apenas um pagamento de 5000. Isso é cerca de US $ 70. Nas regras do cassino não há nenhuma informação em qualquer lugar que limite tão pequeno de saque. Às minhas mensagens, o casino responde que tem muitos jogadores e o seu departamento financeiro não consegue fazer os pagamentos) parece-me que tal casino não é digno de estar presente no vosso fórum, dado o facto de, de acordo com o meu último reclamação aqui, eles nem te responderam.

Caro Kadrus2002,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Em algumas raras ocasiões, os cassinos podem dividir o saque em parcelas e, enquanto o jogador estiver sendo pago, geralmente não há muito mais que possamos fazer.

Você já fez uma retirada bem-sucedida de uma quantia maior?

Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino (exceto as imagens em anexo), encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou poste aqui.

Muito obrigado pela sua resposta ...

Atenciosamente,

Cristina

Eles estão apenas ganhando tempo, esperando que eu jogue meu dinheiro fora. Não há tais limites para valores de saque em suas regras, e não há tais limites para pagamentos na revisão de seu site. Não tenho mais contato com eles porque sempre me dão desculpas. Eu acho que se você os tem, você deve ter contato com eles

Muito obrigado Kadrus2002 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

No momento, eles não fizeram mais pagamentos

Olá, Yakov. Por favor, mantenha o valor necessário para saque em seu saldo.

Nosso departamento financeiro faz todo o possível para retirar os ganhos dos jogadores o mais rápido possível



17:07: 02CADRUS

Bem, como é a nossa vez de seguir em frente

??



17: 07: 36DOMINIKA

Olá, checando as informações para você, alguns minutos, por favor

Sua inscrição está sendo processada

Os prazos de retirada podem aumentar no contexto de um aumento da carga no departamento financeiro



17: 10: 44CADRUS

Você tem me escrito isso no 4º dia útil

Quanto tempo mais você vai atrasar o pagamento?



17: 11: 45DOMINIKA

Todos os pedidos são processados manualmente, o tempo de retirada pode aumentar em condições de aumento de carga no departamento financeiro



17: 11: 53CADRUS

Quero ouvir um prazo específico de retirada e esperar Já cansei de ouvir suas histórias sobre o crescimento de jogadores e o carregamento do departamento de fin



17: 12: 38DOMINIKA

Infelizmente, não podemos influenciar o momento da retirada



17: 13: 10CADRUS

Bom serviço excelente você tem a qualidade do seu trabalho é simplesmente fora da escala

O dinheiro não é retirado. Já 4 dias úteis de escrita esperam. Você tem algum contato com eles? Você escreveu para eles sobre esta situação?

Yakov, mas as regras contêm informações de que o prazo pode ser estendido, você pode lê-los. Fazemos tudo manualmente para sua segurança

Dominica

2021-03-09 14:16:56

Yakov, mas as regras contêm informações de que o prazo pode ser estendido, você pode lê-los. Fazemos tudo manualmente para sua segurança

Kadrus

2021-03-09 15:22:52

O prazo pode ser prorrogado por 3 dias úteis e 2 dias de processamento.

Kadrus

2021-03-09 15:23:14

Isso acaba sendo uma semana por escrito, então você tem uma retirada de 5.000 rublos por semana

São quase 7h e meia e o departamento financeiro vai trabalhar meia hora você ainda não me deixa retirar hoje, entendi bem?

Michael

2021-03-09 15:23:56

Yakov, todos os prazos de retirada são devido ao desejo de proteger o usuário. O processamento é feito manualmente e até agora esta é a forma mais segura de saída. É por isso que esses prazos de retirada foram especificados nas regras. Claro, nós nos esforçamos para acelerar esse processo. E assim que houver uma maneira de produzir automaticamente e com segurança, com certeza iremos implementá-la em casa

Michael

2021-03-09 15:24:34

Eu entendo seu humor, esperamos que você receba seus ganhos em breve

Kadrus

2021-03-09 15:24:41

Todos os cassinos eu saio automaticamente e sem problemas que tipo de bobagem você escreve

Olá Kadrus2002!

A partir de agora, atenderei sua reclamação. Gostaria de pedir ao SpinCity Casino para se juntar a esta conversa para resolver o problema.

Por muito tempo, você se juntou a todos os outros fóruns para entrar em contato com o cassino dentro de um ou dois dias. Eles pagaram outros 5.000 rublos, mas com esses pagamentos descobriram que eles retiraram 170 dólares por 2-3 semanas de trabalho, isso é um pouco estranho e não como está escrito em sua análise no fórum sobre este cassino. Ainda tenho 5 mil no meu saldo e ainda estou esperando o último saque. Não feche a reclamação ainda

Olá Kadrus2002!

Obrigado por nos manter atualizados com a situação. Vou esperar pacientemente se houver mais boas notícias como esta!

Nada mais foi retirado, eles prometeram retirá-lo na sexta-feira que é ontem, mas eles novamente tiveram alguns problemas, provavelmente não há dinheiro para pagamentos. Desde 28 de fevereiro, recebo apenas US $ 120. Você escreveu uma carta para eles sobre essa reclamação?

Outros fatores

Limite mínimo de retirada: 500.000 руб / mês

Aqui está o texto da sua revisão: você cometeu um pequeno erro, eles produzem no máximo 30.000 por mês. É um pouco engraçado ler cerca de 500.000 e não é verdade

Olá! Obrigado por entrar em contato com o suporte da SpinCity! Vou responder a todas as suas perguntas em alguns minutos.

Kadrus

2021-03-15 07:08:39

Qual é a longa espera pela conclusão?

Egor

2021-03-15 07:09:15

Jacob, de nossa parte, tentamos processar todos os pedidos de retirada o mais rápido possível

Egor

2021-03-15 07:14:17

Você pode me dizer, posso fazer outra coisa para ajudá-lo?

Egor

2021-03-15 07:17:05

Obrigado por entrar em contato com o suporte. Nós estamos sempre felizes em ajudar. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco novamente. Também quero recomendar que você deixe pelo menos alguns e-mails do nosso clube de jogo em seu e-mail para acesso rápido ao link atual. Não se esqueça do nosso aplicativo iOs, que você pode instalar clicando no banner "Baixar aplicativo" ou no link na parte inferior do site.

Eles ainda não pagam os 5.000 rublos restantes

Trouxemos os últimos 5k. Em geral, demorava 17 dias para retirar 15.000 rublos. Uma desgraça. Encerrar a reclamação

É apenas cerca de 200 dólares

Olá Kadrus2002!

Obrigado por nos fornecer essas boas notícias.

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.